大家好呀~

今天，靈遙將為你帶來一本新書，名字叫做《好好說話》。

不會說話是個大問題，沒有意識到自己說錯了話，是個更大的問題。

回想一下，你過往的人生裡，若是不止一次被人當面懟過，或是被人穿過小鞋，被人突然疏遠過，那麼大機率都是因為你說的哪句話，觸到了別人的「逆鱗」。

更糟糕的是，知道你這個沒毛病的人，通常都不會告訴你：

心大點兒，一笑置之，頂多認為你這人不靠譜，不能深交；心稍微小點的，不跟你計較，但會找個別的理由拒絕你；再小氣點兒，明面上和你做朋友，暗地裡給你穿小鞋，讓你有苦說不出。

那麼，如何才能解決這個問題，把話給說對呢？

除了從錯誤中學習，我們還要向厲害的人學習，比如，這本馬東領銜奇葩說智囊團為你打造的《好好說話》，

這本書裡，你將讀到一群最會說話的人，是如何看待「說話」這件事的，以及圍繞一個個具體的場景，為你傳授的說話技巧。

希望你能在讀後，將其學以致用，達到舉一反三的效果~

01.每句談話，都是權力的遊戲

你回想一下你以前說的每說一句話，或多或少都是為了達到一個目的，拉近關係，打發時間，維護自尊，對吧？

因而，說話時，一定會存在一個誰主動、誰被動，誰需要爭取誰的問題，這就是我們說話時需要考慮的「權力關係」。

你只有先了解你需要爭取誰，進而推測出對方想要聽什麼，才能夠一擊必勝。反過來說，我們日常生活中，大多數說錯話的原因，都是因為沒有搞清權力歸屬，錯誤地理解了場景。

比如，有的人喜歡在溝通時，不斷地給對方講道理，試圖把自己的理論灌輸對方，這無疑是會激怒對方的。

因為，對方來找你談話的初心，本就不是要從你這裡得到一個建議、一個方法，而只是想找人聊聊，而你卻把一次平等的談話，變成了一次說教，對方當然不樂意了~

那麼，談話中都有哪些場景，而在不同的場景下，權力又分別在誰手裡呢？

02.溝通：權力在流動

溝通是一種生活裡最常見，但時常會和「說教」弄混的談話。因為，溝通的要義是「平等」，「平等」就意味著雙方處在同一個平面，權力是相互流動的。

在生活裡，絕大多數場景都是「溝通」，即透過你一言，我一語的方式，來交流彼此對同一個問題的看法，達成共識。

溝通時，最容易犯下的一個錯誤，便是強行推進自己的結論。

比如，有人喜歡用反問和追問的方式來逼迫對方同意自己的某些觀點，認為這樣步步緊逼，就能夠更接近問題的真相，結果，要麼使對方變成爭吵，要麼對方嘴上說了什麼，心裡會徹底對我們關門，變得越來越難溝通。

因此，溝通時最忌諱的就是認為自己「高人一等」，或是固執地認為自己知道的就是整個世界的全貌，而是要以開放的心態，去了解對方對同一個問題的不同看法，並達成新的共識。

03.說服：權力在對方

說服偏重「改變」，因此權力在對方手裡，是話術最有效的運用。

試圖說服對方時，我們最容易犯下的錯誤，便是「步步緊逼」，給對方一種必須要馬上做決定的壓力。

比如，有的人會在推銷產品時，反覆地問你為什麼不願意買這個產品，還有哪些點沒有考慮清楚，這其實是一種糟糕的銷售方法。因為，你作為一個消費者，本來就有無理由拒絕某個東西的權力。

因此，好的銷售都會尊重消費者的自主性，先對對方的想法表示認同，卸下對方的防備，然後才站在對方的角度，以「勸導」的方法來讓對方希望做出改變。

比如，你如果希望勸一個長輩戒菸，和對方說「吸菸有害健康」，話雖然對，但不一定管用。因為，一般來說，抽菸的人都知道吸菸有害，之所以戒不掉，都有不得已的原因。你直接去提醒對方，直戳對方的衝突，反而會激起對方的「逆反」。

這時，你若能先退一步，體諒對方的難處，然後再告訴對方不吸菸同樣能XXX，並舉出了身邊看得見、摸得著的例子，對方往往會更容易信服。

04.談判：權力在雙方

談判是第三個常見溝通場景，偏重「協調」，

也就是雙方合作才能結局問題的情況下，讓合則兩利，鬥則兩敗的雙方，在可衝突、能衝突的情況下選擇合作，並讓各自的利益最大化。

比方說，你代表自家公司和別的公司談論商業合作，便是一次「談判」。你要做的是在有限的時間裡，知道雙方的底線，然後在不突破雙方的底線的基礎上，達成共識。

因此，藉由軟磨硬泡來取得「共識」，並不是一個明智的事情。

且不說會給雙方造成巨大的時間成本，還會在一次次的失望中，消磨雙方對彼此的耐心與信心，即便真的開啟了合作，也多半會磕磕絆絆，一堆兒事。

因此，談判時，我們需要把各自的目的、訴求、損益都擺在檯面上來，透過討價還價，「你讓我A，我還你B」的方式，達成一致，確定出一個雙方都可以接受（但不一定完全滿意）的版本。

05.辯論：權力在他方

繼續上面那個例子，若是遲遲達不成共識，便要引入第三方作為裁判，這時便來到了辯論。

辯論，雖然偏重「捍衛」，就是有理有據地維護自己的立場，迴應對方的質疑，但由於雙方都無權決定勝負，所以，其實是在探討中爭取中立的第三方。

因此，辯論時，最忌諱的便是對對方進行攻擊，認為壓倒對方便是勝利。

特別是在網際網路上，你的資訊雖然都是披著馬甲發出的，但是上億的網友還是會從你發出來的資訊中，判斷你是一個什麼樣的人。

過於激進的溝通模式，雖然可能讓你在與對方的爭論中佔據上風，但卻會在其他人心中留下一個得理不饒人的形象，實在是得不償失。

06.

演講：權力的形成

最後一個場景，便是「演講」了。

演講是一個權力形成的過程，偏重「表現」，目的是能夠自在、大方、得體、有邏輯地向一般聽眾陳述你的觀點。

這是一個人建立起自我身份的基本素養，你每在網路上發出一條動態，便完成了一個小型的演講。

由於演講是一個形成話語權的過程，我們除了要表達自己的觀點，還是在成為控場王，讓聽眾全程不走神，把注意力集中在我們預設的方向，因此是五種能力，最易上手，但最難精通的技能。

演講時的一個大忌，便是一上來便告訴對方一個結論，因為，在話語權還沒有形成的時候，觀眾是很難對你說的話，產生信服的。

因此，好的演講都會有一個破冰的過程，透過一個小故事拉近彼此的距離，先得到觀眾的認同，然後再傳達真正的資訊。

而，這個故事，便是決定演講成敗的關鍵。

以上，便是今天的內容。

現在，你知道了生活中，我們會遇到五種談話場景，對應了不同的權力關係。我們唯有先認清楚權力在誰的手裡，才能夠有的放矢，說出對方想聽的話。

而，真正的談話高手，就是那些能夠在每個場景裡，都能夠根據權力的變化，呈現出最佳說話狀態的人~

下一篇，我們將來看看溝通時都有哪些場景，以及都該如何應對。

敬請期待吧~