01給人重視感

我之前在抖音快手上，推薦過鄭淵潔的家庭教育書，覺得他不僅是一個童話大王，而且是一個大教育家。最近在熱搜頻頻看到他，又一次驗證了這個想法。

他跟孩子的交流方式，會讓每個孩子感覺到被重視。

有個讀者跟他分享，說自己小學的時候看了419宗罪，然後現在正在學法，準備做一名律師。鄭淵潔祝他“早日透過律考”，還緊接了一句“將來可以為我代理保護智慧財產權案件嗎？”

這個祝福一下子就顯得好真實，你可以想象，這樣一句話，能給一個曾經喜歡過他的孩子帶來多大的鼓舞和震動。

有小朋友說，鄭爺爺，前天我去考小升初，閱讀理解竟然是您的《只有一個雞蛋》。

結果他問：“考了多少分？”

雖然這個問題很扎心，但是溝通有來有往，可以看得出來，他並不敷衍，他很願意聽。

讀者說自己在考研，鄭淵潔給的祝福很認真，說“鄭（鄭淵潔）在為你加油，考研全國第一。”

出現了第二個考研的同學來請求加油。鄭淵潔只好說：“祝你考研成績全國第二。我在抖音祝過一位讀者考研全國第一了。抱歉。”

衷心且嚴謹。

讓人想起木心的詩：“記得早先少年時，大家誠誠懇懇，說一句，是一句。”

02把讀者放心上

鄭淵潔的書，可能現在的小朋友沒有感覺，因為小朋友們能夠接觸到的童書有太多。在過去，鄭淵潔的書是不可以輕易買到的，得拜託人到北京新華書店購買，他太火了。

每個小讀者都爭先恐後地給鄭淵潔寫信，這些信他怎麼處理？

那個時候北京的房價還很便宜，他買了十套房子，不租不住不賣，就用來放讀者的來信。

他捨不得扔這些信，說：“真正值錢的不是房子升值，是那些信，十幾年前，二、三十年前的孩子，作業那麼多的時候，他能提筆給不認識的人寫一封信，你想起來都要熱淚盈眶的呀。”

鄭淵潔先說了“抱歉”，然後說了“但是”，“但是您的信肯定住在我為它們買的房子裡，風雨無虞。請放心。”

真的是好感動。

微博上也是如此，有讀者說自己媽媽也給他寫過信。

他就讓對方“轉告令堂”，她的信也安穩。

有讀者說：“曾經為了要您的簽名，等了一下午沒排上隊，哭成狗。”

他答：“現在彌補您：祝‘我就是貓大爺’幸運平安健康，心想事成。”

在鄭淵潔身上，你可以看到，跟孩子溝通也好，跟任何一個人溝通也好，最重要的技巧，是誠摯真心，真的把對方放在心上。

03深入骨髓的教養

這方面的溝通標兵還有一個人，劉德華。

劉德華真的是一個50年來不倒的精神偶像，他的涵養和對於人的真誠是無法模仿的。

賈玲特別喜歡劉德華，一再表示自己是劉德華的粉絲。劉德華給她的迴應是，我愛你。

別人問他，你覺得賈玲能演一個什麼角色，他說賈玲，你可以演我的夫人。

更重要的是，他在說這句話的時候，身體端坐，雙手放在膝上，微微向前欠身，正對鏡頭。

他的禮貌和對一個人的尊重是完全融入到骨髓當中的。

說到這一點的時候些微有慚愧，包括我在內，像我們這樣的，尤其是鄉野里長大的孩子，一代不馴的年輕人，我們很少能夠對一個人尊重到這種程度。

劉德華對人的尊重還不止如此。

我曾經錄過一個節目，現場來了一個劉德華的模仿者，他說他已經模仿劉德華20多年了。

就問他，你覺得劉德華什麼方面最難模仿？

他說不是語氣，不是聲音，不是唱歌，不是體態，最難模仿的是他對人的那種細緻入微的關懷，他真的會把每個人放在心上，並且非常有禮貌地去對待。

劉德華看到自己的模仿者特別開心，但還是很忠摯地跟他說了一句，不要光模仿我，一定要想自己將來走的路。

這裡面有什麼溝通技巧嗎？沒有。最大的技巧，其實是人品。

04真正的會溝通

我們現在這個社會，對人說話挺苛刻的，公眾人物隨便說錯一句話，或者是對誰不禮貌一下，就會被無限地放大、放大和放大。

說到這，好像我也說錯好多次話。

我記得早先周冬雨一直被黑，就是因為對待前輩沒有禮貌。

但是真正的有禮貌，真正的會溝通，都在人品和做事的細節當中。

一個人是什麼樣子，很難用語言去粉飾。

但是一個人是什麼樣子，一定會被行為所體現。

學會說話很重要，但是對於現代人來說，更要學會的是，如何把另外一個人的人格平等放在自己心上，如何敞開胸懷地去跟每個人真誠溝通。

學會了這一點，我們不僅成為了一個會說話的人，更重要的是，我們會成為一個會交流的人。

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