被孩子告狀追到廁所真不是第一回了，我只能說“先給我兩分鐘”，等我出來的時候，他們又不知道跑哪裡去了。

說起來好笑又狼狽，但這就是老師的日常，不信，多生幾個孩子試試。

我一個美國朋友家有五個孩子，除了老大，每個只相差一歲，有次我倆影片，半個小時裡，孩子之間各種告狀。

忍無可忍之際，朋友放了狠話：“Listen ,Y'all.Do not make me break a law （你們給我聽好了，別逼我犯法 ）”，小傢伙們終於安靜了。

我給她講了一個“趣聞”：移民媽媽剛下飛機就衝孩子吼: “這裡是中國, 我能揍你了! ”

聽完後，她哈哈大笑，還說“我要攢錢去中國。” 雖然是個玩笑，但有時候被孩子告狀弄到崩潰，也是人之常情。

不能打也不能吼，粒粒老師還有什麼辦法呢？

01 不要告狀，除非是大事

像我一樣教小學生的老師，收到最多的就是“告狀”，我每天最忙的就是“斷官司”。

還有些話說不利索的孩子告狀也告不明白，這種官司真是要斷到天荒地老、斷到抽刀斷水水更流……

不知道是不是包拯託夢、柯南附身，還是眾神憐憫……突然有一天我書架上出現一本《不要告狀，除非有大事情》。

這題目簡直說出了我的心聲。我立刻拿來給小朋友們讀了。

書中的場面簡直不能更熟悉：

“喬納森把我的紙撕破了”，“羅比朝我吹氣”，“勞拉盯著我看！”，“艾米麗說我的課桌是豬槽”，“傑瑞米總是哼出聲，我都沒法學習了”……

被各種告狀搞得焦頭爛額，如果因此不讓學生告狀行不行呢？

比如遇到有人身處危險、有人傷害你、殘害小動物、破壞公共物品……那就應該告狀。

所 以老師給大家立了新班規：不要告狀，除非是大事。

這個繪本是一個很好的“擋箭牌”，小朋友來告狀的時候，我就問他：“你覺得這是大事情還是小事情？如果是小事情，你可不可以自己解決呢？”

這套書電子版我沒找到，給大家下載了中英文版的影片，大家可以在文末領取。

02反射式傾聽

有時候，孩子覺得自己的小事情就是“大事情”，如果不及時處理，就是會依不饒，這也是“惹毛”很多家長的一個導火索。

家長越敷衍，孩子越鬧騰。粒粒老師要給大家安利一個好辦法。

下面是前幾天我跟一個小朋友的對話，我知道很多家長和老師聽到孩子說第一句的時候，就會想“又來了”。

但我只做了一件事，孩子一秒鐘安靜下來，後面就按照我說的乖乖去做了。對話是這樣的：

我用辦法的是“反射式傾聽”(Reflevtive Listening)，觀察並傾聽孩子的感受，然後將聽到的感受反射回去。

第一步也是最重要的一步：重複孩子的話，讓孩子感覺他被真的聽到了。

第二步：我重複孩子的感受，孩子覺得被接納了。

第三步：引導解決問題，給出建議就很容易接受。

這也是反射式傾聽的重要步驟：表達理解、表達同情、表達感受、讓孩子關注解決問題。大家可以試著跟孩子這樣來溝通，孩子會順著你指引的方向發展。

03行為背後的4種目的

有些告狀是孩子與孩子之間發生了衝突，但有些告狀，需要我們關注不良行為背後的原因。

小C因為同學說他校服穿錯了來告狀，我說了一句：“不要理他。” 他聽到後卻突然哇哇大哭起來，我嚇了一大跳。

等他平復心情之後，我才知道，他的哥哥去外地工作了，家裡再沒有人陪他玩了，他爸爸媽媽每天早出晚歸見不到人，早上他找不到校服就隨便穿了一件。

知道了小C痛哭的原因，我就趕緊想辦法應對。

當時我就用到了一張貼在我辦公桌旁邊牆上的表Mistaken Goal Chart，中文叫做《兒童行為背後的錯誤目的表》。

（文末領取此素材清晰版）

這張表格告訴我，孩子不良情緒和行為的背後主要有四個目的：尋求關注、挑戰權力、報復和自暴自棄。

小C很明顯是第一種。這個表格中也有提到家長/老師如何應對，我照本宣科，找到最後一欄的8個辦法，然後選出2個我可以做的。

給予孩子一項任務，轉移孩子的行為

閉上嘴，不說教，採取行動

我跟小C說：“我覺得我女兒跟你一樣，很孤單，她沒有兄弟姐妹。她特別羨慕別的小朋友有哥哥放學的時候去班裡接他們。你可不可以放學的時候幫我去接她”。

他聽到後使勁點頭，問：“我能不能現在就去？”我說：“在你去之前，先給我個抱抱吧”，於是他緊緊抱了我，小聲地說了句：“Sorry，趙老師”。

04老師如何跟家長“告狀”

“告狀”不僅發生在孩子身上，也發生在老師身上，我們老師時不時也需要給家長告狀。而且我們還要有“告狀信”，美其名曰：學生報告。

無論是在跟家長的談話中，還是在學生報告中，我都會十分小心一個詞，一不小心可能就會踩雷，讓原本溫馨的談話，急轉直下。

大家應該猜到這個詞就是“但是”。能不說，我儘量不說，一定要說的話，我會用“同時”代替。

同一件事情，大家可以試試用“同時”來代替“但是”，感受完全不同。

學生報告更是需要正確“告狀”。

寫過幾百份的報告後，粒粒老師發現如果想要同時傳遞出批評的意見和合作的態度，需要把所有的“但是”、“然而”，全部用積極的表達方式代替。

這幾年我也幫其他老師改評語，下面這個就是其中一個例子。

家長如果是收到“修改前”的報告，我猜這位學生家長不會開心，一來覺得孩子學習態度有問題，同時感覺老師的語氣很不和善，也都會給家校溝通埋下隱患。

而修改後的報告，家長會接納孩子已有的成績，也看到老師在努力幫助孩子改善，會更容易配合老師一起努力。

結語

不管是福爾摩斯、柯南還是包青天，想要斷明白孩子的官司都不容易，有的官司還沒斷明白，小朋友自己已經和好了……

告狀是他們在尋求幫助和學習表達，我們要學著淡然處之，千萬不要火冒三丈，不然容易給自己氣出個好歹。

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