1從細節看出是否有耐心

很多月嫂都會說自己非常細心又有耐心，但是這些到底該從哪裡看出一個月嫂是否真的細心又有耐心呢，很多人覺得月嫂照顧嬰兒和剛生產完的媽媽很容易，實際上有很多很繁瑣的事情都要細心的處理，產婦由於剛卸貨完身體的激素會發生改變，由此導致情緒會比較敏感，也有可能會情緒失落或者感到焦躁不安等。那麼非常專業的月嫂面對這些情況會很耐心的和你溝通，並且疏導一下負面的情緒。有時候當月嫂察覺到你的情緒波動時，能及時的去找你溝通並且理解你。新生兒每天都要反覆的吃奶、還需要換尿布等一系列的工作，而且晚上還需要起夜。月嫂是一份需要愛心和細心的工作，而透過耐心可以知道一個月嫂是否專業。

月嫂在母嬰護理上其實是一個非常精細的工作，細微到要給寶寶換尿不溼，換尿不溼的時候要幫寶寶多晾一下屁屁，並且要小心自己手有沒有接觸到乾淨的尿不溼裡面，加上最近也還是在疫情防控期間，月嫂在近距離接觸到寶媽或者嬰兒之後也沒有用酒精消毒，或者接觸寶寶或者寶媽的時候有沒有戴好口罩，拍嗝的時候有沒有注意要避開寶寶的腰部，在人工餵養的時候有沒有先排掉奶瓶裡的空氣等，這些都可以反映出一個月嫂是否專業。

2是否願意檢視說明書

很多月嫂都有接觸過各種各樣的母嬰產品，但是月嫂在上戶時接觸到的母嬰產品也很不一樣，所以專業的月嫂即使自己有用過相似的產品，但是也會先檢視說明書，看看哪些地方有什麼出入，並且跟寶媽確認這個東西是否是這麼使用。不同的品牌的奶粉、不同階段要衝調的奶粉溫度和比例其實也是不一樣的，如果月嫂只根據自己的經驗去衝調的話，不會出現一些失誤也是不能確保的，當被衝調過的奶粉出現太稀或者過於濃稠，抑或是出現溫度不對的情況都會對寶寶造成身體上的影響，所以專業的月嫂在使用母嬰產品時一定會閱讀說明書。

用說明書也涉及到用藥上面，在涉及到產婦和新生兒用藥的問題上，都必須按照醫生的囑咐和說明來執行和用藥，不能單單隻憑藉自己的經驗，尤其是在用藥量上面。喂藥的時間和用量一定要準確。

3在上戶時是否注重禮儀

月嫂作為服務者，最大的宗旨就是所有的穿著打扮必須要有利於工作，再兼顧讓別人看起來愉悅就更好了。不要認為顏值是最重要的，別認為自己長得不好看，就與高單無緣了，只要得體，有禮貌，素質高，高單沒問題。

2.衣服：最好穿棉、麻等材質的衣服，舒適、稍寬鬆，不要穿化纖布料，容易起靜電電到小寶寶，顏色素雅。

衣服合身，彎腰不露腰，不暴露。在戶上見過一位月嫂，就是因為衣服太寬鬆，一抱寶寶把衣領扯得很大，較暴露，很不合適。寶寶衣服勤換洗，月嫂的衣服也要勤換洗。

髮型：上戶前一週前禁止染髮，前不過眉，露出耳朵，頭髮長的可以盤起來，注意掉髮。早起，先把自己打理利索了，不要頭髮亂蓬蓬的開始工作，不要用劣質的，香味太濃的洗髮水。衣服：最好穿棉、麻等材質的衣服，舒適、稍寬鬆，不要穿化纖布料，容易起靜電電到小寶寶，顏色素雅。飾品：禁止帶任何的飾品，戒指、項鍊、手鐲。培訓時有位月嫂，脖子上帶了一個大玉牌，平時藏在衣服裡沒注意，那天穿的衣服衣領稍低，一彎腰抱教具寶寶，玉牌咣噹一下拍在了假寶寶的臉上。想想如果懷裡抱著真寶寶，寶寶家人看到了不得心疼死。指甲：不要染指甲，不要留長指甲，以免劃傷寶寶。指甲長度不得超過2毫米。洗澡：身上不能有異味，因為自己不容易聞到自己身上的味道，所以勤洗澡。有一位育兒嫂來自缺水地區，一年都洗不了兩三次澡，來到北京以後，真是不習慣洗澡。結果被客戶下戶，後來自己也不知道因為什麼，我們這的老師問了又問才瞭解到是因為不愛洗澡，一個星期洗不了一次，說不愛乾淨被下的戶。吃飯：吃飯聲音大，吧唧嘴，打嗝聲音大都要注意，吃飯時閉著嘴巴嚼，餐桌文明也很重要。

並且也要注重說話的禮儀，稱呼客人和客人的家人要注意禮貌，多用一些敬語，雖然是在家裡工作，但是不注重這些禮儀，因為雖然是在家裡，但是對於自己來說這是一個自己的工作場合，尤其是回答問題客人的問題，也要及時的回覆和反饋給客人，因為回答在語言上來說是一種資訊的接受和傳遞，很多人都不注意，但是特別重要，有一個月嫂在上戶時，客人交待了一件事情，但是得不到月嫂的正面迴應，所以也不知道到底有沒有接收到自己的要求，而且也容易產生一些誤會。

總結TIPS

1.手機上戶時調成靜音，避免影響新生兒和產婦休息。

2、禁忌：不能在工作期間長時間接打電話，發信息，或者玩遊戲。

3、說話聲音輕柔，對僱主有禮貌，聲調小，禮貌用語不可少。

4、對客戶家長輩尊敬，有不同意見，需要多溝通，不可指責長輩 。

5、多喝水，多吃水果蔬菜，或者攜帶VC片，預防感冒 。

6、勤洗手，勤洗澡，指甲保持短而乾淨。

7、飯後漱口或刷牙，保持口腔清潔、無異味 。

8、不使用香水，不濃妝豔抹，不塗抹指甲油，不穿過分暴露、緊身衣服 。

9、當眾不搔頭、挖鼻孔、剔牙、抓癢，不要給客戶留下不雅印象 。

10.處理產婦和寶寶衛生時要佩戴手套，勤洗手。