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天下有多少父母能夠讀懂孩子的心呢？
是誰說過一句話：孩子們都是上帝賜給父母的天使，家長們卻用錯誤的愛剪斷了他們的翅膀。
功利社會下的成人很多都是功利的，真正能夠讀懂孩子、傾聽孩子、尊重孩子並可以和孩子親密溝通的家長有多少呢？
多年來，我面對一個一個家長眼裡所謂的“問題孩子”，我卻從孩子那裡看到了一個又一個的“問題家長”。
真的沒有“問題孩子”，很多時候只不過是“孩子遇到了問題”。
只有“問題父母”，因為父母往往做著“解決問題”卻沒有“解決問題的能力”的事情，所以說，孩子的問題本質上是家長的問題。
想成為一個合格的父母，必須要進行系統學習，系統學習的目的不是“為了孩子好”，而是“為了提高家長自身的素質和修養”。
在“真的愛”的基礎上學會“真愛”，懂得尊重規律，才能更好的尊重別人，包括尊重孩子。
父母要掌握的教子技能，簡而言之其實就是一句話：學會——不要“希望”孩子好，只要對他好。
因為“愛是付出不求回報的，沒有條件的，但是一定是要有原則和底線的！”
對孩子好，包括兩個方面：“無條件”了就不“希望”孩子好了；“有原則”就把握住原則和底線了。
前者讓孩子感受到了溫暖和接納，從而滋長自信和上進；後者讓孩子擁有了勇氣和力量，從而產生道德和責任。
我們今天就告訴家長在遇到問題的時候，如何和孩子溝通。
在遇到問題的時候，和孩子溝通的基本流程
1 永遠記住一句話
一句很重要，特別重要，重要的不得了，真的很重要的一句話：
溝通要以不破壞相互的信任關係為前提，要以建立良好的關係為目的。
中國老話說得好：“關係好了，什麼話都好說”。
很多時候“解決問題”遠遠沒有“建立關係”重要。
問題沒解決，只要大家關係好，一直都存在著解決的機會；一旦雙方的關係出現了問題，我想，問題非但解決不了，可能問題還會層出不窮。
說得嚴重一點，其實家庭並不存在什麼問題，根本問題就在家庭成員之間的關係是否和諧和相互信任。
2 先共情
無論發生什麼事情，都不要先急於解決問題本身。
“先關注人後關注事”：一定要先關注孩子情緒，幫助孩子宣洩和疏導情緒。
記住一句話“先處理情緒後處理事情”，家長關注並接納孩子情緒，是取得孩子信任的前提。
3 再確定
確定雙方都沒有情緒，才能處理問題。
或者說在處理問題的過程中，要時刻地內觀自己並感受別人，雙方有一方有了情緒都要及時中斷溝通，等到雙方都無負向情緒的時候再做進一步溝通。
4 重傾聽
傾聽孩子內心的聲音，還原問題發生的時間、地點、人物和過程。
只有客觀掌握了問題的經過，才能為下一步的判斷和解決問題鋪平道路。
家長往往在不知道真實情況時就開始教育甚至責罵孩子，這樣對孩子傷害是很大的。
5 做判斷
根據孩子說的過程來判斷。
其中孩子說出來的也不一定是真實的，小的孩子不能正確表達，大的孩子可能不敢表達，需要家長在孩子說的過程，根據孩子的性格特點進行自我判斷。
如果家長無法判斷，請家長找到事件的相關當事人，客觀瞭解情況，做出判斷。
6 會求助
拿不定主意，找專業人士諮詢。
我覺得這一點特別重要，寫到這裡，我想到幾個詞“三思而後行”，“事緩則圓”，“事半功倍”。
7 使用我們講過的“寬嚴有度”原則
如果是原則問題（關乎道德和責任），一定要嚴，按照約定執行後果，讓孩子永遠懂得道德和責任是底線和原則，不能逾越只能遵循。
如果不是原則性問題，要相信孩子自己能解決。
如果孩子不能自己解決，要陪伴孩子和孩子一起找出解決問題的方法。
“困難時給予幫助，建議時卓有成效。”
關注孩子在經過事件後，是否提高了自己的價值感和成就感，孩子內心擁有了價值和成就就擁有了真正的自信和上進。
8 解決問題的過程中，回到第一步，不斷重複這個流程，形成和孩子溝通的基本迴圈。
再次強調，孩子遇到問題其實不是什麼問題。
“透過和孩子一同面對問題，建立良好的信任關係和提高孩子內在的修養、素質和能力，才是關鍵，解決問題不是關鍵”，切不可本末倒置。
很多父母一直都在做著本末倒置的事，問題越解決越多也倒罷了，孩子不再相信父母甚至逃避和對抗父母，得不償失啊！
會愛才是真愛
真愛需要學習
不會愛還努力愛
帶給孩子的往往是傷害甚至是虐待
很多時候，父母拿出些時間系統學習如何做父母，比孩子報很多培訓班、每天努力學習重要得多。
大家想一想，一個工廠生產出不合格的產品，是工廠的問題，還是產品的問題？
昨夜我和一位資深的教育人聊天到深夜，其實結論就一個：當代的教育，不斷地提高的是孩子的知識，而孩子真正的內在精神和能力並沒有多少提高。這是一件可悲的事情！
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