韓女士是一名新生兒寶媽,最近她在給孩子使用紙尿褲的時候,發現裡面有異常。
有一天晚上臨睡前,韓女士給孩子包上了紙尿褲。沒想到平時夜晚睡覺很踏實的寶寶,當天晚上躁動不安,頻繁夜醒。第二天早上,韓女士開啟紙尿褲,發現寶寶的臀部上出現了很多紅點。帶去醫院檢查後,醫生明確是過敏引起的。
韓女士回家後,開啟紙尿褲仔細檢查,發現內側摸上去有點扎手。仔細看了後發現,有兩根白色的“刺頭”垂直伸了出來。於是她用剪刀把內側表面全部剪開,發現鋪設的纖維裡面藏著兩根3釐米左右的白色絲狀硬物。
為了探明究竟,韓女士把剩下的三十片未使用的紙尿褲都仔細檢查了一遍。其中有3片都存在帶“刺”的情況。她立即將情況反映給了品牌客服。在查看了視訊和圖片後,對方也承認了產品存在品質問題。
品牌方承諾給予韓女士一賠三的現金賠償,但對於這樣的賠償,韓女士並不接受。韓女士認為該商家這一批次的產品都可能存在問題,希望對方能徹查生產線。韓女士所使用的凱兒得樂嬰兒紙尿褲,是由凱兒得樂(深圳)科技發展有限公司出品,由杭州豪悅護理用品股份有限公司代生產。這個牌子的母嬰用品主要是通過線上渠道進行銷售。韓女士就是通過新增品牌代理的微信,線上下單,紙尿褲就直接郵寄到家。
隨後,記者聯絡了凱兒得樂公司總部,營銷中心負責人表示,每批次紙尿褲都會有抽檢報告,檢驗結果均符合《一次性使用衛生用品標準》。對此事,他們也希望韓女士可以儘快把問題紙尿褲寄回總部,配合展開品質調查。
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