上小學的孩子放寒假了，而家裡卻整天為玩遊戲的問題發生爭吵。尤其是孩子玩遊戲的時候，沉浸在遊戲中的那個瘋狂勁，什麼也不做，還脾氣特別大。

作為一名家長，特別想把孩子從遊戲中拉出來，不一定希望孩子有多優秀，至少希望孩子能夠每天把該練的字練完，把該讀的書讀完，再就是做做運動。

問題究竟出在哪裡，又該怎樣處理呢？正好有機會閱讀了《麥肯錫方法》，書中提到用簡單的方法做複雜的事，我試著用麥肯錫方法來解決遊戲與學習的問題。

《麥肯錫方法》，美國的埃森·拉塞爾著，機械工業出版社出版。麥肯錫被稱為商界的西點軍校，已經有90多年的歷史，是世界上最有名的戰略諮詢公司。它曾經為許多世界知名的公司和政府提供諮詢服務。

而作者曾經在麥肯錫服務了4年，《麥肯錫方法》是作者在採訪了數十位麥肯錫校友、專案經理和公司董事的基礎上形成的立體的，形象化的麥肯錫方法。

當帶著問題開啟這本書時，我覺得它不僅是為商業服務的，對於解決我們面臨的生活上的問題，教育上的問題同樣適用。

01. 建立解決問題方案

在麥肯錫90多年的歷史中，已經形成了解決問題的流程。面對問題時，解決方案的流程是以事實為基礎，然後大膽假設，小心求證。作者認為解決問題是從事實開始的，這時候就需要收集足夠的資訊，不僅包括自己的資訊，也包括競品的資訊，然後分析事實。

而麥肯錫的MECE原則就是應用於解決問題方案的第一層。 MECE的意思是互相獨立，完全窮盡，把大的複雜問題拆解成小的容易解決的子問題，然後列出問題清單。

我們回到這個原來的問題，孩子為什麼喜歡玩遊戲？先來分析一下游戲。每一款遊戲入手都比較簡單，當孩子每攻克一個遊戲時，系統及時給出獎勵，音樂或者是小裝備等；當遊戲失敗的時候，系統總是及時給予遊戲者合適的機會讓他復活，沒有指責和批評，不用擔心被用來比較。

我們再來分孩子學習時的情景，孩子寫完作業後收到的家長的反饋是什麼呢？1.被指責字寫得不好；2.錯題比較多；3.寫的速度慢。

02. 探索分析問題的方法。

怎麼樣把學習像玩遊戲一樣把孩子吸引過來呢？這就涉及到了《麥肯錫方法》中提到的第2部分，探索分析問題的方法。

根據原始資料分析客戶的本質問題。孩子在玩遊戲，得到的體驗是被肯定的，是愉悅的。而孩子學習時面臨的是被否定，他得到的體驗是不開心的。

在《麥肯錫方法》中有一種分析框架，也叫外力分析。它包括供應商，顧客，競爭對手和潛在的代替品。書中提到這4個方面發生的變化書面化。他們會對客戶產生哪些影響？有哪些內部的變化？哪些因素會真正使顧客作出重大調整？

我們再回到原來的問題上，假設孩子需要肯定。給孩子準備的閱讀的書籍或者是題型不難，這就像遊戲一樣，容易上手。

孩子的字寫得好或者不好，都用肯定的語氣說好，對於孩子發展好的地方及時給出獎勵。對於不會做的題的，給他尋求幫助的機會。這時他的學習體驗是愉快的，也就不會在對學習產生厭煩心理。

03. 找到關鍵驅動因素

關鍵驅動因素就是問題的核心。現在的孩子生在資訊化時代，不接觸手機是不大可能的，即使不讓他玩手機，那麼他也很容易與同伴找不到共同語言。所以要讓他在玩手機的同時，還要做到及時與手機進行斷舍離，這就需要與孩子一起進行斷舍離的練習。

這個時候我們可以運用電梯法則，即用30秒的時間把練習的內容與孩子講清楚，不拖沓。

我們在練習這個問題的過程中呢，要先摘好摘的果實。讓孩子玩手機，然後一起與孩子做與手機斷舍離的遊戲。孩子玩手機30秒後，喊暫停，然後說繼續玩；玩10秒鐘喊一次暫停，玩兩三秒的時候再喊一次暫停；然後再過兩三分鐘的時候喊一次暫停，讓孩子觀察周圍的客觀世界，窗戶還是那個窗戶，門還是門，天空還是那個天空，一切都還是這個真實的世界，無論他玩或者不玩遊戲，他周圍的一切都不會發生變化。透過這種練習讓孩子區別虛擬世界與現實世界，及時做斷舍離，那麼當孩子被要求離開遊戲的時候，情緒也就不那麼激動了。

這時候的孩子就是我們的客戶，心平氣和是我們的原則，如何讓客戶愉快的接受我們的建議?就是讓孩子先摘好摘的果實。

先從遊戲的斷舍離練習開始，也就是訓練孩子能夠及時從手機遊戲中抽離出來。

當孩子做到及時與手機或者遊戲斷舍離後，對孩子的學習日程安排也要做到容易上手，可以先從複習上學期的內容開始，並像遊戲中那樣給出積極的評價，當孩子得到肯定和獎勵後，孩子的學習勁頭就提升。當孩子遇到困難時，提供幫助，可以像遊戲那樣，心平氣和地再次重啟。

在《麥肯錫方法》中強調的是有效解決問題，這些解決問題的方法和小竅門，是已經被90多年的歷史所驗證的精華，不僅可以用來指導工作，也可以用來解決生活中的難題。這種可以幫助自己成為專業人士的方法論，值得不斷地在工作生活中練習應用。