胖胖從幼兒園回到家，媽媽發現胖胖臉上有道手爪印，趕緊問胖胖是怎麼回事？胖胖說是被同學霍霍抓的。

媽媽一聽著急了，問胖胖:“怎麼回事，你為什麼要跟你同學打架？”胖胖說:“因為他搶我玩具。”媽媽說:“那你倆誰先動手的？”胖胖說:“我先動手的，誰讓他搶我的玩具，我就打他！”

看著理直氣壯的胖胖，媽媽更生氣了，說:“搶你玩具你就動手打人啊，你為什麼不喊老師來呢？！”胖胖不吭聲了。

當孩子和同學發生矛盾時，我們的第一反應可能就是告訴孩子應該怎麼做，不應該怎麼做，但往往這種方法會不管用。因為這些方法是大人想出來的，而不是孩子想出來的。

當孩子和同學發生矛盾時，我們該如何引導孩子自己想辦法解決和同學矛盾，而不是隻會打人，用暴力方式解決呢？

媽媽可以說:“寶貝，媽媽看到你臉上有道手爪印，發生了什麼事呢？媽媽很好奇，可以跟媽媽說說嗎？”（孩子:霍霍搶我玩具，我打他，他給我抓的。）

第二步:幫助孩子學會考慮同學的感受。

媽媽可以說:“你打你同學霍霍，他會有什麼感覺呢？”（孩子:他很生氣。）

第三步:幫助孩子學會思考自己行為的後果。

媽媽可以說:“你打霍霍的時候，他做了什麼呢？”（孩子:霍霍也打了我。）

第四步:幫助孩子學會思考自己的感受。

媽媽可以說:“那霍霍打你，你有什麼感覺呢？”（孩子:我也很生氣）

第五步:引導孩子思考正面解決問題的辦法。

媽媽可以說:“那你能想一個你和霍霍你們兩個都不生氣，霍霍也不打你的方法拿回玩具嗎？”（孩子:我可以跟他說我還要玩這個玩具。）

第六步:引導孩子思考正面解決問題的方法可能帶來的後果。

媽媽可以說:“如果你跟他說你還要玩這個玩具的話，可能會發生什麼呢？”（孩子:他不同意。）

第七步，鼓勵孩子想出更多的解決問題的辦法。

媽媽可以說:“你還能想到什麼別的辦法讓霍霍同意呢？”（孩子:我可以給霍霍一輛消防車玩兒）

第八步:表揚孩子想到了很多辦法。

媽媽可以說:“你的小腦袋真是太厲害了，想到了兩種辦法呢！”