我想每個父母都想知道如何說孩子才肯聽，如何聽孩子才肯說的。這本書給我一些啟示

孩子的感覺當孩子不開心的感受遭到否認或忽略時，通常會變得更加難過。即使父母提供了一個合理的解決辦法，也不會有什麼效果。

當孩子傷心難過時怎麼？

有時候，只是傾聽他們就會有效果有時候，一個簡單的“噢”或“嗯”，就能讓他們知道你理解了有時候，“說出他們的感受”會對他們有幫助當你用幻想的方式給予他們現實中得不到的東西時，絕大多數孩子會很感激你即使需要制止或限制他們的行為，你仍然可以接納孩子的感受

尋求孩子合作父母們指責、辱罵、威脅、命令的時候，孩子們通常很難合作。

怎麼辦？

描述你看到的用一詞表達給提示描述自己的感覺提供一個選擇寫便條

孩子做了非常糟糕的事情怎麼辦？許多父母相信約束孩子不當行為的辦法就是懲罰，他們深信這是讓孩子受教的唯一途徑。但懲罰會帶來很多問題的。

有的孩子會覺得我要報復有的孩子會想只要下次不要被抓住就好了有的孩子會覺得自己是壞孩子，活該被懲罰

怎麼辦？

第一步，傾聽並且迴應孩子的感受和需要。不要評論他所說的，鼓勵他把所有的感受都表達出來。總結孩子的觀點第二步，說出你的感受和需要（這部分最好要簡短）第三步，邀請孩子一起尋找解決方案第四步，寫下所有的想法不要對想法的好壞做評論（可能的話，讓孩子先來）第五步，挑出哪些想法你們不接受，哪些你們能接受，以及你們計劃如何執行

如何鼓勵孩子

描述你所看到的，而不是隻說“你好棒”、“真棒”、“完美”。這之類的詞不僅會讓孩子們關注到自己失誤的地方，更會讓他們灰心喪氣，不再繼續努力嘗試。既然我現在已經完美了，為什麼冒險去嘗試呢？下次可能會搞糟！描述你的感受。“描述性的讚賞”是培養自信而有愛心的孩子強有力的法寶。用一個詞總結你看到的。如“你一口氣把筆記上的每項內容都弄懂了，這就是我說的‘堅持’。”如果沒什麼可讚賞的，怎麼辦呢？不管他完成了多少，向孩子描述他們已經完成的部分。

如何控制憤怒

用一個詞語表達。說出你不喜歡的，加上你想要怎麼樣或期待怎麼樣。忘記所謂的“要冷靜”，描述問題並大聲喊出來