5歲的蘭蘭昨天入住了血液科病房，這是她第一次住院，這裡和她熟悉的家、熟悉的幼兒園都不一樣，她感覺有點害怕。蘭蘭很想念平時陪自己玩的幼兒園的小朋友，很想念留在老家的奶奶和弟弟。在醫院裡，起床、睡覺的時間變得很不一樣，還去了很多在醫院裡不認識的地方。媽媽告訴她，醫生要給她做檢查，看看讓她生病的小怪獸躲在哪裡。
這兩天，蘭蘭一下子見到很多不認識的叔叔阿姨，他們穿著白大褂，來到床邊給自己做檢查、打針。蘭蘭有點害羞，不敢跟叔叔阿姨打招呼。蘭蘭發現隔壁床住著一個跟自己差不多大的小女孩，蘭蘭不禁想：她也是來找讓她生病的小怪獸的嗎？要是有人能陪我一起玩就好了……
對於第一次來到醫院住院的孩子，在入院適應方面，主要面對幾大挑戰：是面對不熟悉的醫院和病區新環境；適應和在家、在幼兒園和學校時不同的習慣；面對醫療的操作和檢查；還有很重要的一點往往被我們忽略——適應新的人和關係，對剛剛入院的孩子也容易造成不小的壓力。
如何幫孩子學習適應新的人和關係，應對入院階段的挑戰呢？愛佑童樂園的服務團隊，用孩子喜愛的方式，迴應孩子的內在需求。
VIP海報，讓每一個孩子被看到
“VIP”的英文直譯意思是“非常重要的人”，在我們看來，每一個孩子都是VIP。愛佑童樂園專案研發出“VIP海報”互動服務，幫助孩子製作屬於自己的“VIP海報”，透過這樣的活動讓孩子們感受到：我很重要，大家都想要了解我。
愛佑童樂園研發設計的“我是VIP海報”
為了讓這個過程更有趣，我們還有“小話筒”，儀式感滿滿，讓孩子更有專屬“VIP”的感覺。
孩子幫社工製作的採訪“小話筒”
我是“奧特曼”
開啟孩子們的“我的自畫像”部分，豐富的想象力躍然紙上：有的孩子畫的是現在的自己，有的翻出自己以前的照片，有的畫出一個可以代表自己形象的卡通人物、表情包……
5歲的男孩毛毛在“我的自畫像”上畫了奧特曼，說自己就想要成為奧特曼，還興高采烈的為醫務社工阿姨介紹。一個小女孩開心的畫上“海洋公主”，給自己畫上漂亮的蛋糕裙。還有一位小男孩，在自畫像上只畫了一個圓圓的腦袋，旁邊寫了“帥哥”兩個字，說要讓我們充分發揮想象。
和自己的VIP海報合張影！
和自己的VIP海報合張影！
畫什麼沒有標準答案，只要是發乎孩子本心的，我們都鼓勵和讚賞。更重要的是能在與孩子一起互動一起畫的過程中，讓孩子感受到社工專注的陪伴、耐心的啟發和引導。
與此同時，社工也能因此發現很多有趣的小細節。孩子會給自畫像中的自己圖上喜歡的顏色、水果，不同孩子有不同的塗色的方式、特點等等，這些都是幫助社工找到和孩子建立關係的切入點的機會。
當孩子在住院期間，發現有人瞭解他/她，自己被人瞭解，對新的人和人際關係就沒有那麼害怕了。
孩子應對醫療的辦法，藏在VIP海報裡
在填寫“我最喜歡”的部分，遙遙想了很久，然後告訴社工說，他最喜歡警察，以後也想當警察。在“如果不開心的話，如何讓自己開心一些”，遙遙一開始搖搖頭不會答，社工引導遙遙想出了幾個可行的應對小策略，然後請遙遙從中選一種他最喜歡的。遙遙選擇了拼樂高。
遙遙展示自己做的VIP海報
打石膏沒辦法下床活動的小男孩在VIP海報中說自己喜歡下圍棋，童樂園裡正好有圍棋，醫務社工就會帶到他的床邊，請他和陪床的爸爸可以一起玩。還有小朋友說，自己如果不開心了，吃一顆糖就可以開心。這天醫護幫他翻身換藥做護理，他很配合沒有哭。根據約定，結束之後，他就問爸爸：“我可以吃一顆糖嗎？”
還有古靈精怪的小朋友，高興的在應對方法一欄寫，自己不高興的時候只要“翻個白眼”“大叫一聲”心情就好好起來。這些看起來有些“獨特”的辦法，都是孩子在應對困難的努力。
“我的名字是撿來的”？
製作VIP海報的過程，也是一個促進親子溝通的好時機。
比如VIP海報中，填寫“我是誰”時，醫務社工會詢問孩子的名字和暱稱，藉機就會問問孩子：“你的名字是從哪裡來的呢？”有的小朋友會搖搖頭，還有的小朋友會十分肯定的說“我一生下來就有這個名字”，“是鄰居給起的”，“我的名字是爸爸媽媽撿來的”……
還有血液科病房的小朋友壯壯，最喜歡的就是自己的媽媽。在和社工一起製作VIP海報的時候，不論是最喜歡的、最愛做的事，都要提到自己的媽媽。
“我最喜歡陪媽媽吃烤串。現在生病了，烤串對身體不好。我不吃了，媽媽也不吃了。”
“生病之前自己和媽媽都喜歡吃甜的，生病之後都喜歡吃酸的。我是這樣，媽媽也是這樣。”
後來醫務社工把壯壯透過“VIP海報”表達出的話，反饋了壯壯媽媽。媽媽一把抱住了壯壯，親了壯壯一口。
“VIP海報的服務在幫助我們與孩子建立關係，提升孩子的醫療應對的同時，還幫助家長、醫護更好的瞭解孩子，拉近距離。”有護士老師反饋，“這個形式真的挺好的，也讓我們有機會更瞭解孩子”。
“住院的時候，能讓我開心的是去活動室（童樂園）玩”
在製作VIP海報的過程中，我們發現，每一個小朋友真的都非常有趣，有很豐富的童年世界。我們瞭解到很多平常不會了解到的孩子的細節，他們最關心、最讓他們快樂的事。這些零零碎碎，都是孩子的心裡話。
孩子的形象更活靈活現了。我們願意聽孩子說，這讓孩子也更願意接近我們，放下戒備。有的孩子說，等出院的時候，要把完成的VIP海報帶回家，拿給家裡人看。還有的孩子跑來問社工想多要一張空白的VIP海報，要等回家的時候和弟弟一起玩。
愛佑童樂園專案服務展開以來，服務團隊一直秉持和傳遞著“以患兒和家庭為中心”的服務理念，圍繞專屬的愛佑童樂園服務空間，除了開展豐富多彩的活動，讓患兒和家庭感受到對住院環境的歸屬感、舒緩住院生活壓力，並透過開展切合患兒和家庭需要的醫療適應服務，配合兒童友好的服務產品和小道具，陪伴著患兒和家庭走過醫療過程的每一步。