協商技巧的定義是指有能力和別人溝通並且解決事情達成協議或者訂立合約，包含了妥協、給予或取得的能力，這也是自我肯定建立自信的技能。掌握協商技巧，可以幫助我們迎合和滿足對方的需求，關心彼此的利益，與人合作打交道，工作的時候都是非常重要的能力。

我們來講一個案例，假設孩子湯姆在文具店買了一盒水彩筆和大家使用的時候，卻發現有幾隻筆不出水了，湯姆覺得太倒黴，但是也不知道該怎麼解決這些，我們就要與孩子一起討論解決的方案，並且積極練習。例如我們應該回到文具店，與老闆嘗試協商，回到文具店之前要準備好買水彩筆的發票備用，到了文具店以後，開始積極溝通，說老闆您好，我剛剛在這裡買了一盒水彩筆，但是不及這剛開始用的時候就已經不出水了，我想換一個新的，老闆回答說，哦哦，我有印象，讓我來看一下吧，老闆說，嗯，確實這幾隻不出水，有帶收據嗎？這時湯姆把先前準備好的收據拿給老闆，老闆確認後又說嗯嗯，這種水彩筆已經沒有貨了，下週一應該會到貨。這時湯姆面臨兩種選擇，選擇一收好發票，等下週一再來更換。選擇二與老闆進行協商，湯姆說那等太久了呀，我可不可以換成其他的商品呢？老闆說好，不過只能換同等價位的商品喲。

以上呢，我們就給孩子一起玩，一起完成了一次協商技巧的練習，最後選擇什麼樣的解決方案，這個決定權，我們就把它教給孩子，讓孩子根據自己的實際需求來進行判斷和決策。