“十一”假期剛剛過去，相信大家都有一個非常美好的假期回憶。但筆者的一個朋友，說自己的假期糟糕透了。

原來，他報了一個旅遊團去青海，團裡面有不少小孩，可能是海拔有點高，所以有很多小孩一上車就哭，家長一點辦法也沒有。最終，他的整個假期，基本上都在小孩的哭聲中度過，直到現在，耳邊還時不時響起孩子的哭鬧聲。

筆者覺得，很多人應該都有類似的遭遇，所以問題來了，大家遇到這種情況會怎麼處理呢？是默默忍受，還是抱怨連天呢？

據媒體10月9日報道，近日，一架從吉隆坡飛往武漢的飛機上，乘客們就被一名嬰兒的哭聲鬧得心煩意亂。幾個年輕人實在不堪其煩，就抱怨了幾句，因此和嬰兒的母親發生了爭執。

據其他乘客介紹，嬰兒還不到一歲，估計飛機起飛的時候，孩子感覺不舒服，所以一直哭鬧不止，媽媽也一直在安撫，但效果不大，孩子依然不停地哭，吵得大家確實有點心煩。

幾個年輕人比較急躁，就斥責孩子媽媽說：管好你孩子。這句話一下子惹惱了孩子媽媽，於是雙方開始爭吵，相互指責對方沒有道德，孩子媽媽還對年輕人說：“有本事別生孩子”。

後來孩子媽媽解釋道，本來孩子哭鬧，她就很著急，這幾個年輕人一點也不體諒她，所以那一句“管好你孩子”讓她很受不了，以後他們也要為人父母，怎麼能這樣說呢？

筆者認為，這件事情要從兩個方面分析，如果孩子持續哭鬧，孩子媽媽一直無動於衷，任由孩子哭鬧不止，這個時候大家善意提醒一下未嘗不可，別人也不會覺得太過分；但如果孩子媽媽一開始就在盡全力安撫孩子，但孩子依然哭鬧，這個時候指責孩子媽媽，就顯得有些不合適了。

所以很明顯，在這件事情中，年輕乘客有錯在先，沒有站在孩子媽媽的角度考慮問題，指責她不好好管孩子，著實不應該。但孩子媽媽的態度也不是很好，因為她的孩子確實影響了別的乘客，在別人提醒時態度強硬，說出來的話也不好聽，雙方都是這樣的強硬態度，硬碰硬矛盾就只能激化。

該事件在網上也引起了大家的關注，網友對這件事情的看法不太一致。有一部分網友認為，孩子媽媽的態度不好，自己孩子哭鬧不止影響到別人，別人有權力提出，讓她好好管教孩子，她應該虛心接受，繼續想辦法好好安撫孩子。

但另一部分網友覺得，這幾個乘客年輕氣盛，不知道為人父母的苦衷，不會換位思考，說出這樣的話，抹殺了孩子媽媽的努力，誰聽了都會很生氣，而且孩子只有幾個月大，還不懂事，別人根本控制不了。

在筆者看來，兩方觀點都有道理，解決矛盾最根本的，還是相互站在對方的角度去思考問題，再好好交流解決問題。如果遇到孩子在公眾場合哭鬧不止，提醒勸阻的時候，要注意方式方法，這樣才能更快地解決問題。