背景：

2021年1月30日，年農曆十九，距離年三十隻有十天了。

晚上接到一個焦急而又充滿期待的家長電話諮詢：Michael老師，您是XXX介紹給我的，現在馬上過年了，您還有時間嗎？我想預定您一週的時間，孩子出現狀況了，我們想著您能否領到孩子至少讓我們家先過個安穩年吧？

從電話中能感受到這位母親的深度焦慮和極度痛苦。

根據商量，我們商定從2月1—7號每天下午3-6點為“嵌入式”家庭服務時間。在此通話中，我讓這位母親先把孩子的情況及目前的訴求跟我詳細地溝通一下。

男孩子今年五年級，11歲。二年級的時候從老家轉過來深圳讀書。在老家一直是爺爺奶奶他們帶著。母親自孩子出生滿週歲後，只能一年一次與孩子爸爸春節回家看他，直到來到深圳團聚。

爺爺暴脾氣，奶奶急性子又愛嘮叨。爸爸也是個暴脾氣，平時不管孩子，一旦孩子有行為偏差（他看著不順眼或聽著不順耳的）就是一頓暴揍或辱罵。媽媽也強勢、獨立。甚少關注孩子感受。

現在孩子學習成績居中，與同學人際關係很差。在校在家經常發脾氣，極易暴跳如雷，與同學發生衝突，摔打東西。沒有耐心，出口成髒。

電話給我的當天上午，孩子跟父親又幹仗了。父親打了兒子一巴掌，孩子就把電視遙控器和一個花瓶給摔爛了。媽媽說要罰孩子兩餐不能吃飯，孩子說以後都不吃了。這不，到打電話給我時（晚九點），孩子已經兩餐顆粒未進，真這樣，媽媽又慌了。

我問家長，孩子會不會拒絕跟我（即心理老師）接觸？媽媽說，很大可能會，在學校被心理老師找談過幾次，後來就一言不語，任聽心理老師自說，他就是不給互動。

聽到這，我說要想讓孩子到時第一面能夠願意聽我的，到時你們家長就如此這般……如此這般做……我跟這位焦慮的母親交待了一番。

2021年2月1日，星期一，第一天待續………