一陣哭聲從門外傳來，伴隨著一個女人大聲的呵斥，夾雜著圍觀人的議論聲，就在後門外，我趕忙跑出去，看到掃地的阿姨正滿臉通紅的拉扯著一個孩子，看到我過來，孩子哭的聲音更大了，我趕快讓阿姨鬆手，一手護著孩子，問詢發生了什麼？

掃地阿姨說昨天下雨這個孩子和另一個孩子，往她的電動三輪車上弄泥巴，她看到後孩子不承認，找他的媽媽也不管，老人家生氣就想在學校裡交給老師管！

聽完之後，我回頭問孩子，是你乾的嗎？孩子連連搖頭，含糊不清的說不是他……阿姨不停地訴說著昨天的事情，越來越氣氛，我提高音量問她，這件事情發生在學校樓下嗎？結果是在他們小區裡，當我聽到這個結果時，我跟阿姨說在這裡你不能拉孩子，他在學校是學生，我是他的老師，沒有家長在身邊任何人都不能對他做出不好的事。阿姨不停的說自己的委屈，並不聽我說，我大聲告訴她：你不可以拉孩子，和你不可以在這裡不經過他的家長和孩子解決，如果真的是孩子的錯，我會幫助你讓他的家長來，落實情況並給你道歉！

阿姨依然停不下來，我再次嚴肅的告訴她，如果再在這裡吵鬧不停，我將會投訴他的領導，你這樣做是不行的，更是違反了未成年人保護法！

這個時候阿姨才能冷靜下來，我讓他離開後，問孩子事情是什麼樣的？

孩子說是他和另外一個小孩乾的，我問他接下來要做什麼？

孩子要跟老奶奶鞠躬道歉！

這時候孩子的情緒是較為穩定的，他已經能思考自己的問題，和如何解決。

從這件事情裡我看到了“護犢子”，更看到了在解決問題時人是情緒的主人，還是被情緒控制！

家長不做為，孩子無人教！

情緒不管控，行為就衝動！