孩子在成長的過程中，當他受到傷害或感受到挫敗失望不安的時候，孩子常常會情緒失控、哭鬧，大喊大叫、丟東西，甚至在地上打滾兒，這個時候如果父母說不許哭，再哭我就把你扔出去，或者對孩子說，別鬧了，再鬧媽媽就不愛你了，這樣的話語對孩子無法消解他的負面情緒，只會增加孩子的恐懼感。當孩子情緒失控的時候，父母不能去壓制孩子情緒的釋放，而是應該正確的引導孩子把自己的感受表達出來，大部分的孩子是根據自己所感受到的情感做出反射的行為，當孩子生氣的時候，他會發火、哭鬧，甚至會做出一些攻擊性的行為，表達自己內心的憤怒。

有這麼一個案例，強強在幼兒園等著爸爸來接她，看到爸爸，他飛快地撲了上去，爸爸爸爸，你怎麼才來呢？我等你好久了，我的冰淇淋呢，噢！爸爸忘了，爸爸今天工作好忙，下班晚了,，忘記給你買冰淇淋了，強強聽完小臉都扭曲了，他生氣地對爸爸說，你早上答應給我買的，我等了一天了，我都告訴我的好朋友琪琪了，說爸爸今天會拿著冰淇淋來接我放學的。爸爸連忙安慰孩子說，寶貝啊，真的不好意思，爸爸今天真的好忙，下次一定不會忘記給你買冰淇淋了。這個時候，孩子他已經無法去接受爸爸的安慰，他一邊哭鬧一邊喊：你是個大騙子，我討厭你。強強的哭鬧，讓爸爸在眾目睽睽下覺得特別沒面子，他對孩子說，你怎麼這麼沒禮貌，不就是忘記買冰淇淋了，你至於發那麼大的火嗎？爸爸一邊說一邊去拉長長的手，想快點離開，可是強強非但不配合，對爸爸又踢又踹，爸爸只好連拉帶拽地把強強拖到了車裡，孩子的情緒完全失控了，在車裡一邊哭鬧一邊踢打著車門，爸爸終於也被孩子激怒了，不準哭，再哭，我立刻把你扔下車去。

在這個案例中，強強因為爸爸忘記承諾沒帶冰淇淋來接他，他感到非常的失望挫敗，進而產生了憤怒的情緒，這時幫助強強釋放憤怒情緒，最好的方法就是接納和聆聽。接納孩子的情緒，聆聽孩子真實的感受，當孩子在情緒失控的時候，父母一味的說教、指責，對孩子無濟於事，只會火上澆油，讓孩子的哭鬧越演越烈，當強強興奮地撲向爸爸的時候，如果爸爸能夠蹲下來，這個肢體語言本身就能更好地連線孩子的情感。爸爸對孩子說，寶貝啊，爸爸今天做錯了一件事，你可以幫幫爸爸嗎？這樣的話語讓孩子能夠有所心理準備，以便接納令人失望的事實，爸爸接著說。今天我的工作很忙，開了一天的會，下班也晚了，剛剛匆匆忙忙地來接你，忘記買冰淇淋了，孩子你能原諒爸爸。爸爸說完擁抱一下孩子，安撫一下孩子失望挫敗的情緒，當然也許有的孩子還會持續地哭鬧，爸爸要有耐心，給時間，給孩子去釋放他的情緒，接下來爸爸還可以說，我知道現在你心情非常的難過，你也很委屈，很傷心，我們一起上車吧，爸爸和你一起開車去買好吃的冰淇淋可以嗎？我相信很多孩子，他聽完以後，他的情緒會慢慢地平靜，他會重新燃起希望的火花，開心地接納爸爸的建議。

當孩子情緒失控的時候，請父母記住這三點。

第一，父母自己需要保持冷靜。父母不能因為孩子的情緒失控，或者在大庭廣眾之下，礙於面子，被孩子失控的行為所激怒，父母的說教指責，打罵只會讓孩子的情緒更加的失控，。

第二，父母真誠地向孩子道歉，如果是因為父母沒有信守和孩子的約定，或是因為父母自己情緒的波動對孩子的影響，事後，父母需要真誠地向孩子道歉，獲得孩子的原諒。透過父母的道歉，孩子可以從中學會非常重要的一刻，原來爸爸也會有傷心失望痛苦憤怒的時候，爸爸媽媽正在學習如何更好的處理自己的情緒，做錯事情是需要道歉的。爸爸媽媽這樣的處理方式就是一次非常好的機會教育生活中隨時隨地都是學習成長最好的機會

第三，父母以身作則做孩子的好榜樣，孩子總是在模仿著父母，包括父母情緒處理的方式。如果父母在生活中經常的不耐煩暴躁憤怒或者鬱悶，孩子她也會受到潛移默化的影響，當孩子遭遇困難或挫敗的時候，他也會以父母經常呈現的情緒的方式，他去發洩自己的情緒。父母首先需要自己認識情緒、瞭解情緒，懂得正確的舒緩情緒，做自己情緒的主人，真正成為孩子的情緒教練。才能培養一個高情商的孩子。當孩子情緒失控的時候，父母的情緒處理方式直接影響並決定孩子未來的生活工作家庭人際關係乃至他的命運。真誠地希望每一個人，無論是父母還是孩子，都懂得做自己情緒的主人，和所有的情緒和平相處。