“我家小柚子快三歲了，很多事情都不肯自己做，吃飯要大人喂，喝水要大人用勺舀到嘴裡，小皮球踢遠了必須要讓大人給撿回來……這可怎麼辦啊？”
孩子將近三歲，即將準備入園，很多家長都會在後臺給我們留下類似的問題，希望找到讓孩子能“自己的事情自己做”的方法。
但是，看似類似的表現，背後的原因，以及孩子真正的需求可能各不相同，相應的解決方法也不一樣。因此我們請小柚子媽媽給我們講一個具體的例子。
媽媽的描述——
前幾天，小柚子自己在客廳裡玩球，一下子沒控制好，球跑遠了。他立刻就開始大哭，還往地上躺。我趕緊跑過去，想把他拉起來，並且告訴他“球跑遠了沒事，你可以自己撿回來啊！”可他還是繼續哭鬧。
於是，我示意爸爸把球撿了回來。可沒想到，剛把球遞給他，他馬上特別使勁的往外扔。撿一次扔一次，越來越使勁，甚至還故意往我和爸爸身上扔。最後爸爸生氣了，吼了他幾句，他才停下來，但還是繼續傷心地哭。
聽完媽媽的描述，有一個關鍵點：孩子是在什麼時候開始哭的？是球跑遠了就哭？還是媽媽讓他撿回來，他不肯撿才哭呢？
媽媽仔細想了想：
嗯……是球剛跑遠就哭了，對，我還沒說讓他撿就已經哭了。
從這個細節，我們推測，導致孩子哭鬧的，
更有可能是：球沒扔好導致的挫敗。
而不是媽媽認為的：不肯自己去撿球。
但這個分析讓媽媽更著急了——球沒扔好，這算什麼事兒？怎麼這麼點兒小事就發這麼大脾氣呢？
大人眼裡不值一提的小事，對孩子來說可能是很重要的事。在他們心裡，學會“扔球”這項技能，跟大人學會開車一樣值得驕傲，因此過程中遭遇的挫敗就難免引發負情緒。
解析
兩三歲也正是孩子自信心蓬勃成長的階段。這個時期的孩子，會希望大多數事情都按照他心裡既定的過程和目標來完成，並得到自己預期的結果，透過實現一個個“目標”來獲得掌控感，增強自信心。
可是在現實生活中，孩子日常生活的大事小情基本是由大人安排，他們能自己做選擇和決定的機會非常少。這也讓他們對“球為什麼不能聽我的話，跑到該去的地方”這類事情十分看重。
另外我們還要注意的是，與扔球扔不好類似的體驗，孩子生活中還有很多。比如想自己倒水結果倒灑了，想拿架子上的玩具夠不著，摺紙折得不好看，還有，爸爸老說“你怎麼……你看看那個小孩做得多好！”
類似的事情都會讓人感覺不開心，這些情緒不斷積累，最後，那個不聽話的皮球成了“最後一根稻草”，導致了孩子的情緒大爆發。
找到了情緒爆發的原因，那麼家長該如何應對呢？我們再次請小柚子媽媽仔細回憶了自己常用的幾種應對方式：
01
我會說“不就是球跑了麼，撿回來就好了呀”。
→孩子就會繼續哭，還大喊“媽媽撿！媽媽撿！”
02
有時候想讓他趕快停止哭鬧，我就會趕緊去幫他把球撿回來。
→可是小柚子並不會因此就高興了，還會繼續哭，甚至還會反過來更使勁的、發洩似的扔出去。
03
我蹲下來拉著手，跟他一起看著球說“哎呀球跑那麼遠了啊！媽媽拉著你的手，陪你一起去撿回來吧！”
→這種情況下，他會平靜一些。雖然還是委屈，但不會大發脾氣了。有時候會輕聲要求“媽媽幫我撿吧！”
我們發現，媽媽的關注點在“事情”：球跑了，那就撿回來呀。解決方案，不管如何做，撿回來就好了。
但孩子始終沉浸在自己的“心情”中。情緒沒有得到迴應和安慰，媽媽提供的解決方案不但沒用，反而容易讓孩子更不開心。
那為什麼第三種方案會好一些呢？
因為媽媽先牽住了孩子的手，這對於孩子的情緒就起到了很好的安慰作用。同時媽媽還表達了與孩子相同的沮喪狀態，會讓孩子覺得“我的情緒被關注了、被理解了”，這樣才有可能產生交流，聽聽家長的建議，或是提出自己明確的需求。
還有一類常見的迴應是需要避免的：
① 指責：怎麼又哭了！
② 阻止：別哭了！停下來！
迴應情緒是要讓孩子覺得“父母和我站在一起”，而這類指責和阻止會讓孩子覺得“你完全不懂我”，所以即使孩子當下被呵斥住了，但因為情緒沒有得到疏導，還會找到其他的機會再次去發洩。
前幾周《奇葩說》有一期主題是“好朋友失戀後，天天找我哭”，這是成年人因挫敗感而情緒爆發的場景，王菊在她的辯論中提到了一段話：什麼時候可以跟TA講道理？
成年人的失戀都需要先讓情緒發洩出來，並且有人陪伴並回應他的情緒，更何況是小孩子呢？
有的媽媽說：自從有了孩子，哪一天不是一哭二鬧呢？
初來人世的新生兒，我們尚且要透過不同的哭聲和狀態去判斷他是困了還是餓了。當孩子長大，需求當然會愈加複雜。他們的心情，更需要我們仔細觀察，才能“聽到”。
小柚子媽媽提出的問題是孩子不能夠“自己的事情自己做”，可是我們探討下來卻發現，事情背後真正的問題是：如何安慰和迴應孩子的情緒。
分享小柚子的故事，一方面是再次與大家探討如何瞭解孩子的需求，以及如何安慰孩子的情緒。另一方面也想說：孩子每一個看似“不聽話”的表現後面，可能會有不同的原因和需求，爸爸媽媽需要細心觀察。
再說回開頭提到的“孩子不肯自己的事情自己做”這個話題，相信很多家庭也會遇到小柚子媽媽提到的例如不肯自己喝水、不肯自己吃飯，包括會走路了非要媽媽抱……如果你有類似的具體案例，不妨留言給我們，一起探討背後的原因，更好地為孩子提供支援。
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