#職場真實故事計劃#
做了七年的月嫂，李娜還是遇到了棘手的難題。寶媽王不可避免的也乳頭皸裂了。雖然都知道，乳頭皸裂的原因只有一個，那就是餵養姿勢不正確，寶寶沒有把乳頭和大部分乳暈都含在嘴裡，吸吮的時候只吸奶頭，造成了乳頭皸裂。但是即使每次哺乳的時候，月嫂和寶媽都很注意，依然會有很多媽媽會有乳頭皸裂的現象發生。
寶媽王是個新手媽媽，沒有餵養寶寶的經驗，加上乳房較小，寶寶含接困難，奶水又不多。所以寶寶的每次母乳餵養，李娜必須全程守候。一手託著寶寶腦袋，一手捏著寶媽乳房才能保證寶寶的順利吸吮。一撒手，乳頭就會從寶寶的嘴裡脫落出來。
前幾天，在月嫂李娜的協助下，寶媽王的母乳餵養一直很順利。奶水不夠就會新增一些奶粉。可是第九天中午的時候，孩子忽然不叼奶頭了，撕心裂肺的哭著，只好餵奶瓶。耐著性子，反覆嘗試了多次，才在當天夜裡，又直接吃上母乳了。
月子裡的寶寶也是會生氣的。寶媽王因為乳頭皸裂的原因，懼怕寶寶吃奶，又想直接餵母乳，又怕寶寶含接乳頭的時候的疼痛，所以寶寶大張著的嘴快要叼住奶頭的時候，她總是下意識地往後躲，如此反覆三四次，寶寶就生氣了，撕心裂肺的大哭，很嚇人，需要哄好長時間寶寶才能安靜下來，只好去餵奶粉。才造成了後來寶寶無論怎樣都不願意吃母乳的現象。
沒有哪個寶媽是願意給寶寶餵奶粉的，所以都在盡最大努力讓自己多產奶，儘快學習獨立哺乳。在想盡一切辦法都無法讓寶寶直接吸奶的情況下，只好用乳盾來解決這個問題。
就是在寶媽的乳房上直接扣一個矽膠奶頭，這個乳頭較長，好吸，給寶寶一種吸奶瓶的感覺。只是普通的乳盾也叫乳頭保護器不好用，寶寶吸奶的時候，皸裂的乳頭會因為覺得夾得慌，而更疼，得用雙層的乳頭保護器，這樣一來，寶媽就不會有夾奶頭的感覺了。果然，寶寶就是寶寶，還是比較好騙的，用乳盾給寶寶餵養母乳，即緩解了寶媽乳頭的疼痛 ，寶寶也不再排斥，也不會哭鬧，而是乖乖地躺在那裡，安靜地吸食母乳。
看到寶寶不再撕心裂肺的哭鬧了，一家人都笑了，李娜緊繃的心絃也鬆了。哎！不能實現母乳餵養的話，月嫂是有負罪感的，有可能被退出 ，或者是自行退出。
只是用乳盾餵母乳也是有弊端的，那就是不可能把乳房裡的奶水全部吸出，這樣不利於寶媽產更多的奶。好在幾天以後，寶媽王很輕鬆地戒掉了乳盾，能夠直接餵養寶寶了。這一個月，月嫂李娜和寶媽一家相處得不錯，以至於讓她退掉了下一個月嫂單子，又在寶媽王家裡續了一個月的合同。
嬰兒前兩個月，因為腸胃功能還未完善，所以大便次數較多，再加上面板嬌嫰，所以容易紅屁股。並且反覆發生。
前期李娜把寶寶護理得一直護理很好。可是就在她快要出戶的時候，那天是當月17號的晚上，寶寶大便次數多，每次給寶寶洗完屁股以後，摸的鞣痠軟膏稍微多了些，她是多麼的希望，自己走的時候，能交給寶媽一個完好的寶寶，身上連個小疙瘩也沒有。
19號那天下午合同結束，李娜要回家了。中午，使用者非得請她吃飯，給她送行。她卻在為自己工作中的失誤感到惶恐不安，知道是自己做錯了，大錯特錯了，不知道自己究竟錯在哪裡了。
就急忙向月嫂群裡的老師求救。老師用語音回覆她:“寶寶紅臀後，屁股變黑，你給它用鞣痠軟膏來吧！不要緊，停止用鞣痠軟膏，會慢慢恢復的”李娜的心放鬆了很多。她又問:“我還能繼續用鞣痠軟膏嗎？”老師回覆:改成普通的護臀膏。她告訴寶媽，回去給寶寶用她買的護臀膏。
第二天中午，寶媽打電話告訴李娜，寶寶屁股上的黑皮已脫落。她的心這才完全放下。可是寶媽說，寶寶屁股通紅通紅的。因為李娜沒見到圖片，不以為然，心想，屁股略紅，也該正常。告訴她給寶寶摸紫草油，勤摸。兩天後，寶媽發圖片給她說:“寶寶屁股這樣了，你看有什麼好辦法嗎？”她一看寶寶的小屁股肛門附近像是脫皮了一樣的紅，心裡很不是滋味，說:“再少量的抹點鞣痠軟膏吧！那個還是挺管用的”
兩天後再打電話的時候，寶媽說，她們當天下午，去了醫院讓醫生給配的藥，說是不敢再用鞣痠軟膏了。
那天早上，寶寶姥姥去公司反應情況的時候，氣呼呼地說她不專業，把寶寶屁股護理的通紅通紅的，並沒有提及索要補償和說法的事。
自那以後，李娜深深地感到內疚，讓她寢食難安，但是，既成的事實已無法改變。就算是她因此而不再做月嫂，也不可能彌補曾經犯的錯。再說了，她不做月嫂，還能做什麼呢？還能有什麼工作能讓她有如此豐厚的收入，足以支付日常的支出呢？
我們是月嫂，是母嬰生活護理員，擔負著使用者對我們的依賴和信賴，我們要用專業的護理技能為寶媽和寶寶服務，確保在我們服務期間母嬰的身心健康。當我們離開他們的時候，能夠對著自己的良心說一句，我對得起自己所領的工資就足夠了。
李娜認為寶媽王一家人肯定是恨死自己了，指不定在親友面前怎樣反覆地訴說並指責著自己呢，也許日後在路上偶爾撞見的時候，會有不愉快的言語衝撞發生。
可是，事實證明，李娜想多了，想錯了，後來寶媽王還給她推薦了幾個客戶，希望她能再次為自己的朋友和同事繼續服務。激動地李娜不行不行的，哎！只要工作期間努力真誠地付出過，你的使用者，你的服務物件就能夠看到你的拳拳之心，就能夠寬容地處理你的無心之過。
感謝生活的厚待，感恩生活中遇到的每一個善良的人。