鄭先生的車子發生了一次刮擦，事後鄭先生把車子開到4S店裡做維修和噴漆。車子的左後保、左後門、左後葉子板，主要這是三個地方有刮擦。還有左前門的把手上有一點刮痕，這是以前刮的屬歷史原因，現在想一併修理。

當時開了一張維修清單，上面的寫和維修部分和鄭先生說的是一致的。可是等了幾天後，鄭先生來提車，卻發現了問題。鄭先生準備開走要走的時候，開啟左前門的迎賓踏板上有一塊油漆。鄭先生感覺不對勁了，左前門除了門把手以外，並不需要維修啊？這個位置怎麼會有油漆呢？

鄭先生立即找來了當時的操作工，操作工卻說：我順便幫你一起做了。原來4S店把鄭先生車子的左前門也重新噴了一次漆。4S店方面說是維修師傅出了差錯，但是，左前門的噴漆並不會向鄭先生另外收費。可鄭先生並不接受這樣的說法。

鄭先生表示，沒有一個車主願意把自己的原漆打掉，再重新噴一次4S店的油漆。他認為4S店的油漆不能和原廠的油漆差提並論，還有自已要求的是修左後門，4S店卻把沒有問題的左前門一起給噴了漆，加上員工的回覆態度，鄭先生很生氣車子也一直放在4S店裡，要求4S店給出個說法？

鄭先生要求4S店退還一定的維修費用，或者把左前門折掉送回原廠做原廠的油漆。過程中必須要證明左前車門是送回原廠做漆了，要提供物流單據，或者原廠的證明。還有車子在維修期間要報銷鄭先生回來的打車費用。

記者找到了當時的維修工，對方表示，當時剛好有人在叫他，他就掃了一眼維修單，就去維修車子去了，等到自已把車子修完，再去看維修單，才知道自已把左前門和門把手一想做了。現在，工作人員也當面給鄭先生道了歉。是自已工作上的疏忽，才導致多漆了一扇門。維修工也承諾4S店用的油漆都是從原廠進的貨，不會存在太大的差別，並願意送一次保養。可是鄭先生不接受，還是希望把左前門折下來返回原廠重新噴漆。目前，雙方還在協商中。