宋先生有輛紅色的豪車，是去年7月份買的，裸車價是70多萬。最近，宋先生在開車的時候，這輛車突然就發生了意外。車子當時開著開著方向就跑偏了，然後車子就擦到了路邊的護欄。

據宋先生回憶當時車速也不快，大概也就是35碼左右。車子在停下來之前，宋先生在車裡就感覺好像左前輪掉了一樣。宋先生也不知道怎麼回事，當時車子方向突然不受控制了，緊接著車子就和左邊的道路護欄發生了刮擦。宋先生的妻子和孩子都在車上，不過還好人都有沒事。

宋先生下車一看，車子的情況慘不忍睹。車子除了有刮擦之外，左前方的輪胎已經被卡住了，羊角（轉向節）也已經斷了。

宋先生說這車子相當脆弱，只是刮擦一下，又不是撞上的，護欄都沒事，車輪就變成這樣子。現在宋先生懷疑車子本身質量上存在缺陷，或者設計不合理。

當時，服務中心給出的說法卻是，宋先生開車先擦到護欄以後，然後由於衝撞力的傳導，導致車輪斷裂才出現的問題，宋先生並表示不認同。

不管是車子先出了問題，再發生了刮擦。還是刮擦了之後才導致的車胎出問題。宋先生覺得當時的車速也是30多碼，再怎麼刮擦都不應該出現這麼嚴重的損傷。