2020年是註定載入史冊的一年。一方面，疫情持續肆虐，國際形勢變幻；另一方面，數字化風暴衝擊，中國汽車產業處在技術變革和產業升級爬坡關鍵時期。品牌轉型突圍，不僅是汽車廠商亟待解決的命題，更是關乎生死存亡的大事。
深諳行業發展規律的一汽-大眾奧迪，秉承“守正創新”的經營策略，在“創變”思想指引下，2020年打出了令行業矚目的創新營銷“組合拳”。
線上營銷佔領心智
疫情期間社會停擺，似乎每個人的精神都特別脆弱。然而，一汽-大眾奧迪準確抓住社會攻堅克難、國人心中積極進取的精神核心，採取線上營銷的手段，貼近使用者心中所想，與之產生巨大共鳴。
疫情期間全民禁足門店生意冷清，經銷商壓力是最大的，一汽-大眾奧迪迅速調整最佳化營銷策略，透過線上營銷+線下服務閉環的創新模式，賦能經銷商，帶動整個生態圈活躍起來。
在線上，奧迪強音計劃以總部提供平臺流量助推支援，帶動全網經銷商參與，透過打造網紅4S店及明星店員，拉動產品傳播和終端銷售。同時，聯合汽車類垂直平臺打造線上展廳，疫情期間，奧迪品牌有524家經銷商採用線上展廳的模式銷售，佔總體經銷商的比例超過97%，精準覆蓋了潛客群體，實現使用者與經銷商線上直連。並且，聯動各大媒體平臺，上線品牌專場直播秀，在有效增加產品聲量的同時，獲取了更多品牌關注度。此外，還推出一系列線上禮遇福利吸引使用者，持續強化線上商城，線上預約保養，線上續保，上門取送車等線上服務內容，形成線上線下服務閉環。
多年來，一汽-大眾奧迪透過創新的經銷商管理模式，實現了網路健康度的穩健提升，這是保證銷量持續增長的基礎，也是營銷體系要守住的本源。而疫情期間市場低迷，一汽-大眾奧迪積極創新，依託數字化手段，有效聯動經銷商，發力線上營銷，成功帶動銷售線索轉化。不僅為經銷商終端銷售提供了強大勢能，同時也為奧迪品牌的數字化轉型加速，提供了新的動能。堅守“守正創新”的經營策略，使得一汽-大眾奧迪的體系能力經過疫情歷練後變得更加強大。
市場復甦強化感知
疫情期間，奧迪品牌完成了激發消費者購買慾望的“種草”過程。隨著疫情告一段落，在中央地方多重政策刺激下車市復甦，高淨值人士消費率先崛起，高階市場對全新產品異常期待。
一汽-大眾奧迪以奮楫者先的姿態，準確把握機會，在全新奧迪A4L上市、全新奧迪Q7上市、奧迪Q3轎跑上市活動中，推出多項創新營銷舉措。全新奧迪A4L上市，以首開先河的三地聯動雲端workshop方式+臺網店聯動的超級釋出會直播。全新奧迪Q7上市，在行業內首次採取抖音快閃店聯動電商預售的形式，並打造出火星基地上市、丈量珠峰等行業內“現象級”的創新案例。奧迪Q3轎跑上市，作為行業內首個疫情後的線下活動，透過創新的Q3轎跑Club等手段，再次打造出極致創新體驗。
並且，一汽-大眾奧迪於618創新開展“奧迪好物節”。活動當天，奧迪斬獲天貓豪華車品牌總交易額第一的戰績，總訂單量達到2603例，總訪問量同比勁增746%，新車銷售額破2.2億元。
在豪華品牌中，一汽-大眾奧迪擁有具備國際競爭力的本土化研發製造體系，這保障了奧迪產品能夠不斷推陳出新，引領豪華車潮流，這是“守正創新”中堅守的正道所在。而對於當下的高階消費群體而言，他們不僅需要高品質產品，更要了解產品的生產過程，瞭解品牌的精神內涵。
於是我們看到，全新奧迪A4L上市，使用者在鏡頭前“由內而外”地探訪了一汽-大眾兩個高級別的“絕密實驗室”；全新奧迪Q7上市，驅車近1000公里，完成了一次探索全領域極限路況、深度體驗歷史人文、攜手航天探索的壯闊之旅；奧迪Q3轎跑上市，以上海為主場，與杭州、成都、深圳進行四城聯動……
一汽-大眾奧迪透過創新營銷手段，讓消費者在親眼目睹製造過程，親身體驗高品質產品，切身感受到品牌文化的同時，不知不覺與奧迪品牌越走越近。
營銷煥新重在“走心”
經過線上營銷推動，新車上市助力，一汽-大眾奧迪走上了讓其他豪華品牌難以企及的高峰——入華32年累計銷售600萬輛，這不僅是豪華車市場保持絕對領先地位的全新註腳，對整個中國豪華車市場而言，也是一座產業發展豐碑。
然而，奧迪入華之初，是憑藉公務用車開啟高階市場的，因而在很長一段時間內奧迪品牌都給人以官車的形象。而今，年輕人主導了話語體系的重塑。對年輕消費者來說，品牌與身份匹配，二者就會相互吸引。於是，一汽-大眾奧迪開啟全面煥新的品牌體驗：實現視覺體系、使用者形象、營銷手段、體驗平臺的全面煥新。
在今年北京車展期間，一汽-大眾奧迪啟用全新CI/VI視覺語言，採用全新設計展臺佈局，賦予使用者更具情感化和更有溫度的參觀體驗。同時，牽手王一博，邀請其擔任奧迪英傑匯品牌大使，進一步強化與新生代使用者的情感連結。並且，透過發力電競營銷、引領國漫風潮、聯動線下快閃店等營銷手段，契合新生代使用者崛起的趨勢。另外，創新推出使用者體驗季，透過奧迪e-tron體驗季、奧迪RS私享匯、奧迪A6 allroad & Avant雙面人生之旅、奧迪Winter Sport等多個活動，帶領使用者全方位、沉浸式體驗奧迪明星產品的強大實力和品牌所倡導的生活方式的無窮魅力。簡言之，一汽-大眾奧迪透過營銷手段的全面煥新，實現了與新生代使用者更為緊密的對話和價值共鳴。
對於一汽-大眾奧迪而言，32年獲得600萬用戶的信賴，是“以使用者為中心”的最好註腳。而透過品牌轉型破圈，又使得更多有檔次、有品位、追求積極向上的年輕消費群體，對奧迪品牌從內心產生認同，在付諸購買行動的同時積極傳播分享。
2020年，一汽-大眾奧迪不僅夯實了產品、品牌、網路、使用者、銷售等基礎體系，守住了品牌發展的正道。而且在精益求精的原則下，對既有元素進行創新組合，夯實基礎體系，實現了從“有”到“優”的體系進化。同時，全力數字化轉型，啟用組織效能，摒棄了傳統營銷以“物”為核心的出發點，向以“人”即消費者為重心的營銷轉移，透過一系列地活動詮釋了奧迪品牌的精神內涵，在與使用者心靈相通的同時，強化了奧迪品牌感知，使得“新奧迪”品牌形象在年輕使用者心中成功實現了“軟著陸”。
在外界看來，2020年是一汽-大眾的“創變”之年。在這一年中，一汽-大眾奧迪營銷手段全維度煥新，品牌展示出全新風貌；實質上，這是其以消費者意願為自身意願，以消費者行為為自身行為的“走心”過程，因而打造出了行業內多個 “現象級”營銷案例。