買了新車高興勁兒不用提了,這兒瞅瞅那摸摸沒事就想開出去逛逛,有的人甚至趁著熱乎勁兒,就把所有的功能都得試驗一遍,熟悉熟悉。青島的於先生說他半個月前剛剛提了一輛凱迪拉克CT6,挺興奮的,可是他有一個發現讓他心裡涼了半截,這車越看越不像自己原本想要的那款車了。
於先生:大約11月20號左右,然後我在濰坊的凱迪拉克4s店提了一輛車,然後當時我要的是121款的CT6豪華版。
花了30多萬提到車後於先生心裡很開心,開了幾天覺得不錯,他便推薦朋友也買了一款凱迪拉克CT6豪華版,但是等朋友把車提回來之後,於先生的心情直接跌到了谷底。
於先生:我倆擺在一塊發現車上功能不全,無論內飾還是外觀跟二一款基本上都是一樣的。然後最大的區別就是它的電腦系統不一樣,裡頭首先它沒有21款帶有的角度,也沒有跟蘋果手機可以互聯了無線卡配。
發現這個問題之後,於先生聯絡了凱迪拉克廠家客服。
4S店工作人員:現在的話不是,是20.5款,他當時並沒有確切的協議上標出來出來是要21款。
4S店工作人員:也沒有。
在現場4s店工作人員給楊先生提供了一份銷售合同的影印件,車輛型號為CT6豪華,但是沒有明確標註是20款還是21款的車輛。
4S店工作人員:該款的話我們會跟你說的,該款之前該款之後,你比如說過個年小改款的有可能只是給一個配置或者兩個配置,所以客戶來看的時候,我們只是說車是什麼版本的,比如說是豪華是豪華型的,不會說特意去重申什麼21款20.5。
四s店工作人員楊先生解釋,雖然當初他們沒有介紹款型,但是車主在提車時也是查驗簽了字的。
四s店工作人員:當時正好有一臺現車,然後那個車我們就一直給他放著,等他來了我們就洗完了,讓他驗車,驗完了車又簽字,簽完了字我們才能掛牌,那就正常的我們的工作流程。
於先生說自己當初進店就是要求購買凱迪拉克CT6豪華21款,但是工作人員卻說餘先生進店購買的時候沒有說明,合同上也沒有顯示,並且當時於先生提的是現車,都當場看好籤了字的。
那究竟是怎麼一回事呢?我們下期繼續關注!