前段時間，杭州臨安的李女士買了輛寶馬三系轎車，他說剛開出4S店不遠，這輛寶馬的四扇車窗突然自動打開了。

李女士說，這輛車買來花了將近三十萬，發現車窗異常後，就把車開回4S店。工作人員猜測貼膜時有水滲了進去，用烘乾裝置朝車窗按鍵吹了一會，但問題沒有解決，他就先回家了。

記者對話寶馬4S店謝經理：初步判斷就是說水分過多產生的故障，那麼烘乾以後會水分蒸發以後，故障自動就解除了。（那貼膜的時候會有這個水往裡進嗎？）貼膜是這樣的，就是我們正常的貼膜操作，就是說車身上膜撕下來，比如我們膜撕下來貼到玻璃上之前要噴一下，我們經過專門的這些帶一點點潤滑的或者是有一點水分的這種東西上去，有時候不小心噴多了，滴下去了，會產生這些問題。

謝經理表示之前工作人員建議把車門板拆下來檢查，李女士沒有接受，後來故障自動解除了，他們就判斷應該是貼膜時有水滲進去了。李女士說，他在4S店買了8500塊錢裝潢套餐，貼車窗膜是其中一項，其他還包括行車記錄儀、腳墊、後備箱墊出現問題後，他還有別的擔心。

李女士：一個是那個按鍵總成，我要求他給我換一個新的，因為可能裡面萬一有鏽跡什麼的會影響後續的，再就是A柱下面有一個腳步空間模組，我是諮詢了專業人士，他是說這塊有可能萬一進水的話也是返修率比較高的，那我就要求那個模組給我單獨的延保，然後我覺得是你的8500塊錢裝修款，我覺得應該退給我。然後他們現在就是說前面兩條可以答應我，然後最後一條如果我要退回這8500的話，要求我把車店拆給他們換行車記錄儀拆給他們。

4S店謝經理：換全新的進行延保，那是不是問題解決了，給一些補償我們願意的，如果她退的話那東西是他要還給我，我把錢再退給她。

李女士提出，可以把行車記錄儀還給4S店，拿回貼膜和記錄儀兩部分，裝修款七千五百塊錢。謝經理同意了，他表示天豪的魔他們不會拆掉，李女士之前說腳墊不太合適，工作人員會調整，同時補償一千塊錢售後處置金和一千塊錢維修券。