為了提高工作時效的趙先生，決定買一輛車代步，選來選去趙先生選擇了一款車，交錢提車的過程很是順利，趙先生提到車後的第二天，就開著新車去上牌。

到了車管所之後，車管所人員告知趙先生需要將發動機處的一個塑膠擋板挪開，趙先生就聽從車管所人員指引，將擋板拆了下來，可是拆下來之後，趙先生傻了眼。

趙先生表示拿開擋板之後，他看到他新買的車發動機上竟然腐蝕到長出了白毛，並且發動機周圍的一些鐵製品配件也生了鏽。趙先生表示他掏著全新車的錢，買到了有缺陷的車，他要求換一輛。

但是找上4S店的時候，4S店則告知趙先生，他們可以給趙先生的車做一次清潔，稱生鏽和腐蝕氧化又不影響使用。提出願意給趙先生延保賠償。趙先生拒絕了，執意要求換一輛，4S店則稱想換車可以，趙先生去告他們，如果法院判了要換，他們肯定會換。趙先生表示會透過其他途徑處理。