435天的下線後,滴滴順風車搖身一變又出現在了福斯的視線裡。這一次整改,除了個性化頭像、性別等涉及使用者隱私相關資訊的永久下線,還將女性乘車時間限定為5:00-20:00。
11月6日,滴滴順風車在滴滴出行App公佈了最新產品方案,同時宣佈將於11月20日起,陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通7個城市上線試運營。
根據滴滴App上披露的方案,試運營期間,滴滴將在上述7個城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公里以內)的順風車平臺服務。試運營期間,不收取資訊服務費。
在順風車車主准入門檻方面,滴滴將引入失信人篩查,探索與第三方信用產品合作方式。具體而言,滴滴稱,除了聯合公安機關對註冊車主進行綜合背景審查之外,也引入了失信人名單篩查,可公開查詢到的失信被執行人無法註冊成為順風車車主。
滴滴順風車“信任值”的設定將變更為“行為分”。滴滴稱,將根據使用者最近收到的評價、投訴等資訊進行履約、友好等多維度綜合評估,如果使用者不遵守平臺合乘規則,導致行為分降低,可能會影響順風車服務的正常使用。此外,新方案顯示,個性化頭像、性別等涉及到使用者隱私相關的資訊會永久下線。
以女性安全為主與網約車一樣,即將上線的順風車也同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯絡人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。
值得關注的是,此次滴滴順風車除了限定女性使用順風車出行時間外,還推出了女性安全助手,提供女性專屬保護。據滴滴方面介紹,通過滴滴順風車女性安全助手,女性使用者可以檢視合乘方車齡、駕齡、人臉識別時間等相關資訊,助手還會及時提醒女性使用者行程分享、設定緊急聯絡人等安全功能操作,此外,女性使用者可檢視行程安全資訊,當發生軌跡偏移、長時停留等異常情況時,安全助手會提醒使用者並通知緊急聯絡人。
對於女性出行的特殊場景保護也有所升級,長距離出行要求合乘使用者增加人臉識別次數,女性使用者須設定緊急聯絡人,並自動開啟行程錄音,將加密上傳平臺。
相較於其他安全措施,20:00後不接女性訂單的規定,引發的爭議尤其大。順風車此番再次上線,看似點對點、面對面地從女性的角度尋找完善措施,實質卻只是隔靴搔癢,企圖模糊爭議焦點。
很多人覺得,這是對女性的冒犯和隱性歧視。因為有前車之鑑、怕出事後要擔責,乾脆讓女性無法方便地打車,屬於典型的因噎廢食。
因兩起惡性事件,滴滴順風車曾無限期下線2018年,因兩起惡性事件,滴滴順風車無限期下線整改。2018年5月5日深夜,空姐李某某通過滴滴平臺約乘順風車趕往鄭州火車站,中途慘遭司機殺害。後司機跳河自殺。2018年8月24日,溫州樂清20歲的女乘客趙某某,在乘坐滴滴順風車時,遭司機強姦並殺害。兩起案件引起社會關注,滴滴順風車安全機制遭嚴重質疑。
2018年8月28日,滴滴創始人程維、Quattroporte柳青聯名道歉,宣佈順風車業務模式重新評估,在安全保護措施沒有獲得使用者認可之前,無限期下線。
滴滴順風車下線後,迴歸日期一直未定,但滴滴順風車事業部依舊存在。在過去的一年裡,滴滴順風車團隊進行了人員優化,從原來的300多人減少到200多人。滴滴創始人程維面對各方壓力時落淚致歉,表示要“ALL IN 安全”。
2019月7月,滴滴在北京舉行媒體開放日活動,公佈了順風車業務整改的進展。當時滴滴創始人、CEO程維表示,順風車如果未來要(恢復)上線的話,一定不會把規模和和盈利當成主要的目標。
“滴滴順風”話題熱搜第一,引發網友熱議
在試運營《方案》中,女性的乘車時間為5:00-20:00,比男性要少三個小時。這也引發了網友熱議。對此有人不樂意了:
還有人說,這是為女性的安全考慮,可以理解:
也有人提出建議:
就此,廣州日報曾在官方微博發起了相關投票,46%受訪者認為“少那3小時,有何意義”,只有25%受訪者認為“應能起到保護女性作用”。
滴滴迴應:僅小範圍試運營據新浪財經訊息,對此,滴滴方面回覆稱,已關注到有使用者關於“順風車試執行方案限制了女性夜間出行”的反饋,感謝大家的建議和批評。
滴滴方面強調稱,目前公佈的是順風車小範圍試執行方案,屬於順風車公開徵集意見的一部分。未來正式上線的方案,將根據社會各方的意見反饋持續不斷完善。
小普建議,女性晚8點後攜伴同行或選擇安全係數高的交通工具。確保出行安全,出門在外人身安全第一!