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2019年11月6日,現代奢華配飾及生活方式類品牌公司 Tapestry, Inc.(泰佩思琦)以“創意時尚共融,探索未來共贏”為主題,亮相第二屆中國國際進口博覽會(以下簡稱“進博會”),成為首家參展的美國現代奢華配飾集團。

本次進博會是 Tapestry 集團旗下三大品牌 Coach(蔻馳)、kate spade new york(凱特·絲蓓) 及 Stuart Weitzman(斯圖爾特·韋茨曼) 首次在國內展會集結。三個品牌都帶來了最新的作品系列,在進博會進行全球首發。

“中國是不可替代的”,Tapestry 董事會主席兼執行長 Jide Zeitlin 在宣告中指出,“憑藉著科技創新與文化賦能之間的相輔相成,中國已是世界經濟增長的首要驅動力。作為一個國際級交流平臺,進博會致力於為全球經濟注入新的動能。我們期待與更多中國合作伙伴共同發展,實現與全球消費者的有效共通和深度連結,以此助力中國創新發展的偉大程序,一同續寫更為開放、創新、可持續的發展新篇章。”

展臺亮點

整體佈局上,Tapestry集團展區佔地 600平方米,除了鮮明耀眼的品牌名和標誌性的logo外,最明顯的要數 Coach 門口排起的長隊。走上前看才發現:空間擺放有兩臺印花機,為到場的觀眾提供免費的個性化吊牌印字服務。我們從展臺處了解到,觀眾可以按個人喜好選擇四個大寫英文字母或6~7個小寫字母壓印,同時還有多種顏色可供選擇。Coach品牌的門店還能提供圖案壓印服務。

此外,我們還看到了更多的亮點:

Coach 帶來了即將在12月上市的新品系列,涵蓋包袋和鞋履,並通過進博會發布品牌全新的 Horse&Carriage Monogram;kate spade new york 帶來了未來兩季的商品系列,其中包括專為中國鼠年準備的 Tom&Jerry(貓和老鼠)聯名膠囊系列,該系列主打大紅色,將於春節期間正式發售;Stuart Weitzman 展區以“藝術之韻,律動風尚”為靈感,不僅採用了品牌經典的深邃藍,還輔以上一季主打的金色。品牌所帶來的20款產品中,除了經典的 550系列外,還提前揭曉了將於明天春季上新的 Mary Jane 單鞋系列的兩款產品:ELISABETTA 50 和 GLENYS 75,將其擺放在蛋糕型展臺的上層,同時也帶來了品牌的包袋產品。

傳承與創新:Coach 重新啟用馬車logo

Yann Bozec 指出,千禧一代、Z世代乃至2005年後出生的阿爾法世代,於 Tapestry 集團旗下品牌而言都非常重要。“年輕一代會不斷出現,可能對他們的稱呼不一樣,但總會有這樣一批的年輕消費者。每一代年輕消費者對產品、對品牌有不同的期望值。他們在個性表達、生活方式的選擇上也不盡相同,重要的是我們要與這些消費者產生相關性。”

“我們在和千禧一代、Z世代打交道的時候發現,他們越來越希望在關於時尚的討論和對話中佔據一席之地。例如去年Coach在上海的大秀非常成功,未來我們還會有更多動作,現在還暫時保密”,Yann Bozec 說道。

此外,在Yann Bozec 看來,產品創新也是與年輕消費者產生相關性非常重要的一環。“產品創新是年輕消費者需要通過產品有體驗到創新,而且他們需要特別的、個性化的東西。”。

以此次 Coach在進博會上的展出為例,除了深入人心的“C logo”外,我們在現場發現了更多印著明顯馬車logo的新產品。“Coach在這次進博會的重點不是說帶來多少新品,而是我們推出了新的標誌——馬車logo”,Yann Bozec 說道:“大家都知道我們經典的 C,但在這個基礎之上,我們還需要一個更經典也更新的品牌標誌。”

Coach 的“新”馬車標誌代表著品牌的傳承與創新。馬車標誌最早誕生於1950年代,代表著 Coach 品牌的起源——成立於馬車為主要交通工具的1941年。但伴隨品牌的發展,馬車 logo 較少出現在產品上,且通常尺寸較小,在產品上的位置也不顯眼,比如包袋的五金配件等。

對於馬車logo的再次啟用,Yann Bozec 表示:“以馬車為品牌 logo,既能說明品牌創立的時代背景,也代表著精湛的工藝。馬具要用很多年,所以需要精湛的手工藝。不過,如果要再次大規模啟用馬車 logo,我們需要為它注入新的元素。最終,在品牌創意總監 Stuart Vevers 的努力下,我們最新的產品上呈現了全新馬車 logo和紋樣。”

在全新的 Coach 包袋系列上,更大的馬車logo佔據了“C位”,不少服裝上也出現了基於馬車 logo進行再創作的 Horse&Carriage 紋樣。“馬車logo和新的 Horse&Carriage 紋樣會在之後的紐約時裝週正式推出,但它第一次在全球首發是在上海進博會。一兩個月之後,將在全球範圍內正式推出”,Yann Bozec介紹道。

Yann Bozec 表示:“我不確定新的馬車元素,能不能變得跟大‘C’一樣流行,達到同等重要的地位。但我相信,很少有品牌會推出一個新的 logo,這對我們來說很重要。” 從現場的反饋來看,不少觀眾都表達了對這一新 logo 的喜愛和興趣。

除了 logo外,據 Yann Bozec 透露,作為來自紐約的品牌,未來 Coach的設計上還會更多的從中國吸取靈感,“我們會建立起中國和紐約之間更多的聯絡,包括藝術、時尚和文化,其實我們三個品牌的設計團隊中已經有很多的中國力量。”

推出 ChinaNext 數字化創新專案

中國複雜的市場行情和電商生態,促使 Tapestry 旗下品牌演化出別具一格的數字化營銷戰略。Yann Bozec 指出,Coach 品牌在中國市場一直是數字化領域的先鋒,是最早一批使用微博、微信等平臺進行數字營銷的奢侈品牌之一,“我們現在也活躍在小紅書等起步稍晚的平臺,來提供更好的客戶服務,實現線上線下的連線。”

就在數月之前,Tapestry 集團啟動 ChinaNext 數字化創新議程專案,在上海建立一支團隊,專門負責與包括阿里巴巴在內的數字平臺的合作。“China Next專案團隊的使命就是要充分利用數字平臺,推動基於數字平臺的創新發展與成熟”,Yann Bozec 說道。

目前,Tapastry 有一支服務於所有品牌的數字營銷團隊,內部稱之為:產品團隊(Product Team),他們會與品牌獨立的團隊進行合作。Yann Bozec 介紹道:“所謂的產品,並不是指包袋、服裝等實體產品,而是與數字平臺進行合作的某種方式,或者說建立某一種能力,我們把這些方式或者能力叫做‘產品’,具體內容包括如何改善和客戶的體驗,如何更好地抓住客戶、建立和客戶緊密的關係。”

以電商為例,Tapesrty 的產品團隊負責建立對外夥伴關係,再開發出“產品”,就單個品牌而言,可以基於需求有選擇地使用產品團隊開發的能力。具體到單個品牌,會有獨立的團隊來負責制定、執行品牌的數字化戰略。據 Tapesrty 團隊成員介紹,當服務於集團所有品牌的產品團隊開發出一款“新產品”,就會邀請各品牌市場營銷部門的團隊一起嘗試,讓後者基於品牌的 DNA 自行發揮。

採訪中,Yann Bozec 特別指出,集團在中國市場獲得的數字化營銷經驗,為全球其它市場也提供了很好的實踐案例。例如,Tapesrty 產品團隊利用微信打造出了一款 We Client 工具,讓銷售人員能與顧客達成一對一的專屬服務。 目前,We Client 概念已經被推廣應用至北美市場,甚至在日本市場有了更多的演化與提升,再反哺中國市場。

Q:為什麼決定參加進博會?

Yann Bozec:進博會的意義遠不止是一場展會,其舉辦的目的是推動建設一個更加開放的世界,共享成功,而這些與集團樂觀、創新和包容的品牌價值觀契合。

另外,於任何品牌而言,中國都是非常重要的市場。但對於 Tapestry 而言,中國不僅是一個機會巨大的市場,還是創新發源地,也是我們靈感的來源地。

Q:參與進博會有何期待?

Yann Bozec:這與我們為什麼來進博會有很大的關係。首先,進博會是一個非常好的活動、是一個很好的平臺,政府在組織方面做了很棒的工作。另外,我們想要傳遞一種資訊。一是我們十分相信和支援進博會“更加開放的世界”、“分享成功”的精神。二是我們藉助進博會平臺,來更好地與合作伙伴建立更緊密的關係,以及傳遞集團的想法和理念。

另外,我們對於進博會的宗旨也非常認同,所以也借這個機會,發出我們自己的聲音。也想借這個平臺,能夠尋找一些我們志同道合的合作伙伴,在未來進一步地拓展業務。我說的志同道合的合作伙伴,指是一起來參展,非常相信更加開放的世界,大家能分享成功這些理念各種型別的公司。

Q:伴隨中國關稅進一步下滑,集團及品牌如何處理不同國家產品定價的問題?

Yann Bozec:我們的定價是根據國與國之間不同的情況來設定的,主要目的是希望儘可能實現一種更大的包容。在保證產品的品質情況下,根據所在國家的具體情況,制定一個適合市場的價格水平。

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