跟大家分享兩個修車的真實故事!
故事一
偶然一次,修車店裡來了一輛帶有空氣懸掛和底盤升降功用的奢華車。因為胎壓缺乏要停止檢查,初步檢查外觀沒有什麼問題,我與同事們想著先把軲轆拆下來。無論怎樣說,車主一直都不願意下車。因為要打千斤頂,所以汽修師傅和他說停止懸掛鎖定操作,他自己也不知道該怎麼操作,就要師傅們自己看著辦,擔憂懸掛受損師傅說:我來幫你弄。他直接說:“你身上髒死了別搞髒我的車”。聽到這汽修師傅都回絕繼續做這個活兒,那車主只能無法地走了。
故事二
一次一個車主到店裡停止鈑金修復,汽修師傅看了一眼凹痕,給他報了最低價他還是嫌貴。幾次砍價未果嘴裡罵罵咧咧,說離這不遠的一家汽修廠報價不到我們一半,它的車頤養都是在那做。由於已是價錢極限我無法再優惠,只能開門送客,聽說他在那家修理廠修完以後沒幾天就爆漆了。日子久了這事早已遺忘,直到昨天那車主又來到店裡大修發起機,拆開看全是油泥,這才曉得他在那家店所謂的實惠頤養用的全是劣質假機油。
之所以把這兩件事拿出來舉例子,是覺得這兩件事比擬有代表性,這兩個人不是個例,而是一個客戶群體。這個群體的車主具有相同的共性:對汽修工不尊重以及貪小廉價吃大虧。
等價交換
首先,汽修屬於效勞行業。汽修工從事的是技術和體力勞動,賺取的是勞動技術的價值報酬。提供效勞方盡心盡力,購置效勞方掏錢付費,這是對等互換的等價買賣,而並非恩賜,更不是施捨。所以無論是汽修工還是客戶,位置都是對等的,行業不分貴賤,理應互相尊重。而理想中並非如此,固然大多數車主都平易近人,但還是存在那麼一小撮趾高氣昂的車主。他們旁若無人,以為有錢就成了天王老子,誰也不放在眼裡,去修車對汽修工吆五喝六,不只不尊重我們的技術勞動,以至還冷言冷語惡語相諷。
職業道德
我是汽修工,把車修到極致是我的職業道德,但我有權保衛本人的威嚴。你能夠有錢,但希望你明白,你給我錢是由於你享用了我的技術效勞,而不是在對我施捨。不要以為有錢就能夠旁若無人,你不尊重我,我也不需求對你尊重,你的車給我再多的錢,我仍然選擇不修。
低價的誘惑
汽車醫生
我們汽修工就跟醫生一模一樣,而每一個來修車的客戶就像是病人。每輛車我們都會用盡自己所學的來修理,高品質的效勞自然要有它對等的價值。便宜沒好貨是人人都知道的,去醫院看病都是一錘子買賣。所以選擇汽修效勞還是要將心比心,合適的價錢自然是可以買到高品質的零件和貼心的服務,我們都是用汗水和知識換來的。請不要把我們和那些不法的黑店相提並論!假如非要在我們這裡停止有保證的修理,又想享用無良商家給您的超低價錢。那對不起,您的車我修不了。
在我們汽修工眼中,大多數車主都通情達理,慧眼識珠。我們很樂意也很等待和各位車主成為朋友,一方有利一方有意效勞業才幹完成雙贏的均衡!
對此,你們有何看法呢?