據乘聯會最新統計資料顯示，10月份國內狹義乘用車市場銷量達184.3萬輛，同比下降5.7%，環比增長3.5%，1-10月累計銷量達1662.6萬輛，同比下降8.3%。10月份轎車銷量87.2萬輛，同比下降9.1%，環比增長1.5%；1-10月累計銷量819.8萬輛，同比下降9.4%。

其中轎車銷量排行前10名如下表，而且在前10名中，有不少增長率達到了雙位數，在這個“銀十”不銀的大環境下實屬難得。

Sagitar

排名第3，同比增長26.6%

Sagitar10月份銷量為33,374輛，在該月份中銷量排行第3名，同比增長達到了26.6%。在2019年的CCRT第三批車型評價結果釋出會中，Sagitar以綜合得分81.5分名列前茅。駕駛效能、舒適性、造型及品質、經濟性、安全效能、故障率分別為79.1分、76.6分、76.5分、82.8分、82.2分和90.3分。評價顯示，其振動舒適性表現不俗，油耗和視野安全成績尚可。Sagitar在消費者心中的定位，一個舒適的家用車，也是熱銷的原因。

據汽車投訴網資料顯示，Sagitar在今年1-10月投訴量為73條，在單一車型投訴量在榜單中排第15名，企業回覆率為100%。-福斯在投訴回覆率上也是達到100%，可以看出-福斯在售後服務上也是花費了一番心血。

COROLLA

排名第4，同比增長13.3%

COROLLA10月銷量32,964輛，在該月中銷量排第4名，同比增長達到了13.3%。在更換了TNGA架構後，COROLLA也得到了全方位的提升。在2019年CCRT車型評價中，綜合得分80.2分，在總排名中屬於中上水平。

據汽車投訴網資料顯示，COROLLA在今年1-10月投訴量為41條，在單一車型投訴量在榜單中排第41名，廠家回覆率為92.7%。豐田本年度1-10月共有96條投訴，回覆率達到了96.9%。從投訴量也可以看出，豐田在品質把控上也有一定水準。

新Bora

排名第5，同比增長65.0%

新Bora10月份銷量為32,371輛，在該月中銷量排第5名，同比增長達到了65.0%。2020款Bora是在9月底上市的，並且同期還推出了新款Bora·傳奇車型，在價格上進行了一定幅度的降價，所以吸引了更多的消費者購買。

據汽車投訴網資料顯示，Bora在今年1-10月投訴量為59條，在單一車型投訴量榜單中排第25名，廠家回覆率達到了100%。Bora也是-福斯旗下重要的銷量支柱車型，在售後態度上當然也是值得稱讚的。

全新Excelle

排名第6，同比增長41.0%

全新Excelle10月份銷量為29,848輛，在該月中銷量排第6名，同比增長達到了41.0%。Excelle在2019年CCRT車型評價中，綜合得分79.7分，在眾多車型中排列中間位置。Excelle優惠一直不低，加上本身不高的售價，如此高性價比當然吸引了不少消費者的目光。

據汽車投訴網資料顯示，Excelle在今年1-10月投訴量為140條，在單一車型投訴量榜單中排第3名，廠家回覆率達到了87.1%。通用別克在今年1-10月投訴量為439條，廠家回覆率達到了86.3%，在回覆率上仍需努力。

Passat

排名第8，同比增長43.0%

Passat10月份銷量為21,408輛，在該月中銷量排第8名，同比增長達到了43.0%。Passat作為中型車能達到這個排名實屬不易，在中型車細分市場中排名第一。值得一提的是，Passat是合資品牌中型車中為數不多推出PHEV車型的，在部分有補貼的城市確實值得考慮。

據汽車投訴網資料顯示，Passat在今年1-10月投訴量為40條，在單一車型投訴量榜單中排第46名，廠家回覆率達到了100%。福斯今年1-10月投訴量為358條，廠家回覆率也達到了100%，售後態度值得稱讚。

總結：消費者的滿意口碑，也就是最好的宣傳。當一個企業專注於售後服務的時候，消費者是能感受的，售後服務的態度不僅會在汽車投訴網的資料中能體現出來，而且也會在銷量上有所體現。