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11月22日,第十七屆廣州車展以"新科技,新生活"為主題正式拉開帷幕。堅持以"先人一步的科技享受"為產品核心價值的新能源攜旗下Aion系列產品亮相2.2號展館。作為發展智慧網聯新能源汽車的核心載體,新能源在廣州車展正式釋出了"埃安 一鍵尊享服務",其核心理念是"以使用者體驗為中心,創新使用者關係,為使用者持續創造價值",全面升級科技豪華時代的全新智慧出行體驗。與此同時,"全球低風阻新紀錄電動乘用車" ENO.146全球首發驚豔車展,其創造出0.146Cd超低風阻係數的新世界紀錄,在全球汽車工業技術領域寫下了屬於中國人的紀錄。ENO.146與豪華智慧超跑SUV Aion LX及中高階智慧轎車引領者Aion S一同構成強大的科技豪華產品矩陣,充分展現出新能源全球領先的科技實力。

新能源在廣州車展正式釋出"埃安 一鍵尊享服務

以科技豪華提速 汽車產業亟待服務升級

作為世界第二大經濟體,中國正處於經濟高速發展時期,人們的消費水平及生活品質穩步提升,消費升級正悄然改變著福斯的生活習慣,追求更美好的生活已成為現代社會發展的主旋律,特別是對個性化享受的滿足已成為消費升級的必然趨勢。

汽車作為人們出行的工具,生活的好夥伴,對於每個家庭而言均屬於價值極高的消費商品。但長久以來,我們並沒有找到能與其高價值相匹配的服務體系。當下正經歷第四次工業革命,其核心正是滿足人們的個性化需求。而汽車的商品價值與服務供應的錯位,顯然是全國乃至全球汽車產業亟待解決的問題。

新能源深入洞察到這一時代特徵及業界問題,把握汽車產業變革、汽車消費升級的契機,銳意創新,以科技力量持續升級服務模式,提升服務的豪華與尊貴體驗,以滿足人們對個性化用車生活的升級追求。

新能源以強大的科技豪華產品矩陣出擊廣州車展

以科技豪華賦能 智慧出行生活煥然升級

新能源秉承"成為世界領先和社會信賴的綠色智慧移動價值創造者"的願景,開創了新科技、新智造、新生態、新體系、新產品的"五新"時代,在科技、智造、產品等方面進入全球科技創新的先進行列。

新能源以科技豪華賦能,持續在營銷服務上創新佈局。通過30萬次直接服務客戶的大資料積累,以擁有15萬用戶群的APP和遍佈全國的135家25Hours體驗中心為支撐,打通線上線下,逐步構建"直接連線並服務到每一位使用者"的營銷服務新生態,打造"使用者-經銷商-主機廠"金三角服務模式。

為給使用者創造更豐富的生活樂趣和價值體驗,依託新能源智慧生態工廠精湛的智造工藝和強大的定製能力,萬物互聯、自我進化的ADiGO(智駕互聯)生態系統,以及系統性整合全國充電樁和多樣化生活服務等社會資源,新能源將服務新生態進行全方位升級。

此次正式釋出的新能源"埃安 一鍵尊享服務" 包括兩大核心平臺——埃安服務中心與埃安俱樂部。新能源汽車有限公司總經理古惠南表示:"當下是以人為核心的時代,更是追求個性滿足的時代,'埃安 一鍵尊享服務'正是為這個時代深度定製而來。一鍵,享受尊貴服務;一鍵,體驗更多樂趣;一鍵,帶來'更聰明的陪伴'。"

新能源汽車有限公司總經理古惠南

埃安服務中心將給使用者提供尊貴、愉悅、透明、極速的多維度全天候服務。用科技豪華為服務賦能,以專業團隊和大資料、遠端服務OTA等領先科技,解決"購車、用車、養車"全生命週期的煩惱,一鍵尊享禮遇購車、愉悅出行、透明養修和極速救援。

一鍵,尊享禮遇購車

Aion系列產品提供最豐富的個性化深度定製選擇,使用者通過APP可一鍵打造專屬座駕。購車可先行安裝充電樁,體驗專屬購車特權,還享有量身制定的豐富金融方案以及電池租賃,輕鬆尊享世界級產品和服務。

一鍵,尊享愉悅出行

憑藉世界領先的遠端服務技術,新能源可對車輛狀態實現全天候實時監控,提前發現潛在問題並提醒車主注意檢查。通過OTA遠端升級服務,使用者可持續體驗到最新科技帶來的駕乘樂趣。為進一步提升使用者科技豪華體驗,埃安服務中心會定期推送車輛健康和駕駛分析報告,提供高階管家式專屬服務。新能源APP不但接入了全國最豐富充電資源,還可主動傳送充電樁位置資訊到車並預約充電,使用者更可享受專業團隊提供的代客充電服務。

一鍵,尊享透明養修

新能源率先推出"三電終身免費質保"服務(適用於Aion LX首任車主),更為使用者量身定製了尊貴的一鍵全包售後保養套餐供使用者選擇購買,包含了全部保養專案,省時更省心。只需一鍵,專人上門取送車,足不出戶完成維修保養,使用者還能通過新能源APP的視像功能檢視愛車養修全流程,全程透明化。

一鍵,尊享極速救援

行業首創帶技術席智慧客服和多對一服務,全天候實時線上,一分鐘極速響應。使用者可通過APP一鍵呼叫救援,定位精準,專業救援,極端情況下更提供直升機極速救援服務,讓使用者尊享專屬安全保障。

為埃安車主量身定製專業、周到、細緻的尊享服務

埃安俱樂部則是多元、稀缺、獨有的高價值社交圈與資源網,基於"圈層文化"和"生活服務",為使用者創造全新的生活方式。

一鍵,尊享多元興趣圈

使用者可通過APP自由發帖,構建個性圈層朋友圈,與同好分享用車經驗和生活趣事,發起豐富的圈層社交活動。更可優先參加官方活動及各類創享商業拓展專案,尊享官方商城的兌換專屬優惠。

一鍵,尊享稀缺資源網

埃安俱樂部匯聚了社會精英人群,他們在教育、醫療、法務等專業領域內擁有大量高階資源,通過系統的整合及高效共享,實現俱樂部內的圈層互助互利,為使用者的友誼圈增添豐富的生活便利。

一鍵,尊享獨佔空間特權

遍佈全國各地的25小時體驗中心也將全面為使用者免費開放,成為使用者在全國各地的尊享空間,享受賓至如歸的貼心服務,盡顯與眾不同的專屬尊貴。

以科技豪華取勝 先人一步佔領高階新能源市場

自公司成立以來,新能源持續在科技、智造、產品等方面前瞻性大投入建設:花費30億打造出領先行業兩代的純電專屬平臺GEP 2.0,率先在量產車型上搭載L3級ADiGO自動駕駛系統,滿足消費者個性需求首創深度定製大規模生產方式,並建成全球領先的智慧生態工廠成就"工業4.0"的中國範本,更以全球最頂尖的智慧科技為核心,在今年先後推出了Aion S及Aion LX,實現了科技與產品的全球引領。

旗艦車型Aion LX憑藉全球第一的650km NEDC續航、媲美超跑的3.9秒極致加速、率先實現L3自動駕駛量產及萬物互聯新體驗的超級智慧體,以及百萬級豪華體驗和高階深度定製等核心產品力,以科技重新定義豪華。上市即一鳴驚人,吸引大量BBA車主及特斯拉潛在客戶成為"埃安俱樂部"的一員。

同樣基於純電專屬平臺GEP 2.0打造的戰略車型Aion S,自今年4月27日上市以來,銷量實現"五連漲",連續四個月雄踞純電轎車市場前二,私人購車市場"銷冠",超過50%私人購車使用者選擇了深度定製服務,在競爭激烈的新能源汽車市場首次實現高價值熱銷,是當下"車市寒冬"中最耀眼的明星車型。

Aion LX的一鳴驚人及Aion S的持續熱銷,均是新能源"先人一步的科技享受"產品核心價值的體現。在本屆廣州車展上,全球低風阻新紀錄電動乘用車ENO.146全球首發,再次讓業界為這全球領先的科技實力所折服。它集合了極致的空氣動力學效能,全新"向量動能"造型語言,以及開創式的"2+1+2+1"六座內飾佈局,搭載ADiGO(智駕互聯)生態系統,通過技術突破與設計創新,為使用者帶來真正屬於新能源時代的創新與體驗。

全球低風阻新紀錄電動乘用車ENO.146全球首發

新能源堅持自主創新,以領先科技打造世界級產品。"埃安 一鍵尊享服務"的釋出,以最高科技、最高品質的新能源產品與最貼心、最豪華的尊享服務,為使用者打造全面升級的智慧出行新生活,實現科技、製造、產品及服務的全方面領先。

最新評論
  • 1 #

    加強使用者體驗,讓消費者享受賓至如歸的貼心服務,這點很不錯。

  • 2 #

    確實,要讓消費者覺得錢花得值得,良好的服務是分不開的。

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    加強使用者體驗,讓消費者享受賓至如歸的貼心服務,這點很不錯。

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