現在,滿大街的都是私家車,這不僅代表了生活水平的提高,同時也說明車子對於人們越來越重要。可是車子同樣也有自己的不足,因為本身的構造就比較複雜,如果出了一點小毛病就需要花錢維修。這也無所謂,反正花點錢修好能開就行。可是事不過三,如果車子同一個問題出現好幾次,那很有可能就是品質問題。比如下面這個案例,愛車3年壞2電瓶,車主要求免費換,4S:我很委屈。到底這個中間是發生了什麼事情呢?
據悉,車主小徐的愛車是一輛別克商務車,開了近三年的時間。可是因為車子電瓶已經更換了兩個,現在電瓶因為經常虧電又需要更換。這讓他感到很無奈,同一個問題這是第三次發生了。而且自己都是正常用車,並沒有加裝什麼零件。如果這款車不是品質問題,那麼就是經電路問題,希望4S店可以免費幫自己更換電瓶。
但是,對方對於電瓶老是出故障的原意,表示很無辜。他們認為車主一年跑6萬公里,因為各種操作就會日常用電次數增加,久而久之電瓶消耗肯定大,出現虧電也很正常。加上之前也免費給車主換過一次,現在已經過了質保期,最多車主就支付一個電瓶費用。可是這樣的解決方案,車主不能接受。他有諮詢過其他的維修師傅,把自己的情況有敘述過。師傅都表示3年之內不可能換電瓶,而且換了2個還出現虧電,那麼就是車子自己本身的問題,與里程數無關。但是,4S店態度仍然很堅定,並且拒絕車主的要求。雙方就此事還在協商之中。
最後,俗話說事不過三,一個電瓶因同一個問題需要第3次更換,換做任何一個車主都應該無法接受。對於此事,你覺得車主應不應該免費更換呢?
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