2018年中國平均車齡在5.1年左右,而像美國、日本等成熟國家的平均車齡在8年左右。對比各國汽車後市場發展規律,車齡3年以上則車輛的維修保養費用將明顯增多,車齡在6年以上,則將進入單車維修費用的高峰期。前文提到華南、華北都是較發達的區域,保有量和車齡都相對較高,即將迎來維修高峰期。西南的發展主要以川渝為中心,其它地區相對緩慢,而西南地區則是美容養護的需求相對較多。
西南地區美容養護處於高需求階段,需有針對性推薦美容養護專案
♦西南地區處於美容養護高需求階段
2019年是改革開放41年,東部沿海是改革開放的最先受益者,經濟發展迅速較為發達,而中西部地區早年發展則相對較慢,但近年來西南地區以川渝為中心,加之一系列的政策支援,西南地區的經濟也得到飛速發展。至2017年西南的汽車保有量達2101萬輛。
備註:本文的汽車保有量指載客小型、微型汽車保有量。西南的省市根據後市場特性劃分與行政區域有所不同,包含重慶、四川、貴州、雲南、西藏。後文不再特殊說明。
中國美容養護興起於90年代初,隨著汽車保有量的增多,尤其是私人民用汽車的增多,汽車美容養護逐漸被熟知。而經濟的發展,人均可支配收入的提高,則讓“以養代修”的理念開始被大家接受。無論是美容養護需求增多或是“以養代修”理念的轉變,西南地區的美容養護市場都處於黃金階段。
西南地區車齡在1-3年的佔比為28%,3-5年的車輛佔比達22%。西南的平均車齡為 5年,接近全國平均車齡。從平均車齡來看,目前西南地區處於美容養護高需求階段,並逐向維修的高峰期過渡。
♦西南地區美容養護場所以單店連鎖為主,高檔車的美容養護意識較高
根據不同的場所,目前汽車後市場美容養護的主要渠道有4S店、連鎖店、單店。而西南地區的美容養護場所主要以單店和連鎖為主,這也與車主一直以來所選擇的美容養護場所相同。自從汽車新車銷量與保有量增速放緩,由“增量時代”進入“存量時代”,4S店也開始重視後市場帶來的利潤,加入混戰,這勢必會造成分流。
不同型別的車輛對美容養護的接受度和習慣也有所不同。西南第地區65%的高檔車車主有給汽車做美容養護的習慣,53%的中檔車車主有意識為車輛進行保養,而低檔車的意願則相對較低。而成都、重慶作為新一線城市,成都、重慶的保有量和美容養護的意願度都要遠高於西南的其它地區。
西南地區的維修企業需要關注進店車輛的車型、車齡與行駛里程,根據不同的車齡與行駛里程有針對性的推薦美容養護專案。據調研統計,車齡在3年以下的更加偏好小保養,如更換機油機濾,而做小保養的車主通常會選擇單店或連鎖店;而車齡在3年以上,尤其是行駛距離3萬以上的車輛則更加偏好做大保養,如更換火花塞等易損件。而保養專案越複雜、更換配件越多、車主認知越少的專案,車主更願意選擇連鎖品牌店或4S店。無論在哪個區域,車主關注首位的都是品質,因此品牌化、連鎖化是必經之路。
♦西南地區可以關注細分市場的O2O
目前後市場互聯化的程度較低,這在西南地區體現的尤為明顯,但消費者的培育是個長期的過程。雖然西南地區網際網路程度不高,但是美容養護比起維修更容易推廣普及。中國並未形成汽車文化,車主的汽車知識比較欠缺,中國車主的DIY能力普遍較差。而汽車領域又相對專業、複雜,因此車主對汽車服務的相關需求是需要通過線下門店完成。後市場O2O是必然的,因此在初期可以重視細分市場O2O的垂直化。
西南地區美容養護建議
♦目前西南地區處於美容養護高需求階段,正逐步向維修的高峰期。需關注車輛情況,針對性推薦美容養護專案。
♦專業化、連鎖化發展是趨勢。專業化能夠保證汽車美容養護的品質,建立口碑。而連鎖則能打造企業品牌。
♦西南後市場網際網路處於初期,因此可以重視細分市場的O2O。