故障現象：此車前部出事故後走保險更換了組合儀表、轉向柱、氣囊等備件，取車後第 2 天打不著車。

診斷過程：

1.救援司機趕到救援現場，打車時起動機運轉，但打不著火，將車拖回本站檢查。開啟點火開關儀表顯示 SAFE，打車時有著火跡象但 0.5 秒後馬上熄火，再打車沒有著火跡象。

2.用 VAS6150 進行電腦檢測，發動機系統顯示發動機控制單元停用，防盜系統顯示鑰匙不可信訊號，防盜系統的故障碼可以清除，但發動機的故障碼無法清除。

3.檢查發動機控制單元相關線路正常，初步判斷為發動機控制單元故障，更換髮動機控制單元，重新匹配防盜系統，試車一切正常。

4.客戶把車取走後第二天再次無法起動，此次救援時維修技師帶上診斷儀趕到現場，和上次的故障現象完全一樣，用另外一把鑰匙也打不著車，電腦檢測故障碼和上次也一樣，於是再次把車拖回服務站。

5.檢視此車防盜系統原理圖分析：發動機控制單元已經是新的了，不可能會出問題，根據鑰匙不可信訊號故障碼進行分析，由於是事故維修後出現的故障，聯想此車維修時更換了組合儀表，但匹配鑰匙時只匹配了1把鑰匙，估計是這裡出了問題。讀取防盜器的資料流見下圖，顯示鑰匙匹配1把。

6.接下來進行驗證：用VAS6150匹配1把鑰匙後，用未授權的鑰匙起動車輛，儀表顯示SAFE,此時打不著火，但反覆幾次打車後儀表SAFE顯示消失，此時用另外一把已授權的鑰匙也無法啟動。通過實驗證明，如果用未授權的鑰匙反覆起動車輛後，防盜系統會鎖死，此時再用授權的鑰匙也無法起動。

7.詢問車主得知，車主使用一把鑰匙，車主父親使用另一把鑰匙，車主把車開到家後，車主父親第二天想開車出去一下，就拿另一把鑰匙打車，發現打不著火，反覆打火幾次仍打不著火，車主拿來自己的鑰匙打火還是打不著火，打服務站電話申請救援，聽到此終於明白了，就是未匹配鑰匙導致的此問題。

8.用VAS6150匹配2把鑰匙，反覆試車，客戶開走後幾天再次回訪，故障徹底排除。

原因分析：由於修理人員更換儀表時只匹配了 1 把鑰匙，但此資訊未通知車主，導致車主用未授權的鑰匙反覆起動後導致防盜器鎖死，此時用已授權的鑰匙也無法起動。

處理方法：匹配 2 把鑰匙。

案例點評及建議：對於匹配防盜時，如果客戶當時沒有帶齊所有鑰匙，機電工一定要通知服務顧問此問題，服務顧問通知客戶取車時要求客戶帶齊另一把鑰匙，匹配所有鑰匙再把車取走，否則就會導致客戶用未授權的鑰匙著車後鎖死防盜系統，導致客戶抱怨。