最近流行一個梗,“從2017到2019”,我以為兩年間的時間裡盆友圈會晒出諸多變化,沒想到大家一發圖我就跪了。
從2017到2019,變化自然是有的,比如:
從2017到2019,也有一成不變的,比如:
從2017到2019,變化不要太明顯,比如三十萬的銷量、WEY品牌的家喻戶曉等等,還有一個挺值得關注的變化就是,WEY品牌“雙超質保”計劃的執行。
根據計劃內容,今後WEY品牌全系燃油車型,整車質保由原來的3年10萬公里,延長為5年15萬公里。
除此以外,對於首任車主,無論是從今天起的新購車主,還是已購車的老車主,WEY都提供發動機、變速器免費終身保修。
WEY品牌4S店通過WEY誠信、WEY尊享、WEY管家、WEY關愛等,能夠為使用者提供專家諮詢、貴賓接待、專屬試駕、專家檢測、精緻洗車等20多項服務,涵蓋售前、售中再到售後環節,貫穿了WEY產品完整生命週期。
其實很多人對質保這個問題相對陌生,畢竟車輛的使用週期很長,在相當一段時間之後,很多人便不再計較當初購車時候的各種保障條款了。
不過,老司機最明白質保的分量,這不僅僅是一個品牌服務體系愈發成熟的標誌,更印證著品牌對自家產品品質深厚的底氣和信心。
我們幾乎都聽過別人喊著“買大牌”,之於汽車這種大宗商品,“大牌”不光是品牌的靚麗程度,更在於支援品牌的研發體系、品質體系以及服務體系,這三方面的領先程度才決定著“大牌”在行業內超然的地位。
所以,早先很多人買車,在預算允許的情況下,都瞄準了傳統豪華品牌ABB;而在中國豪華SUV品牌WEY出現後,三年時間裡,30萬用戶選擇了這一中國品牌。
儘管這一年輕的豪華品牌與國際知名豪華汽車品牌仍有差距,但我相信消費者選擇WEY可不只是看上了那個造型別致的Logo,而是他們對於WEY品牌體系的認可。
畢竟,WEY品牌的進步輕易就能察覺。從2017年週年慶典時候的VV7、VV5,到今天VV7及其衍生車型、VV6、VV6、P8等家族陣營的壯大,WEY品牌無疑是中國汽車市場上步伐最快也最穩健的豪華品牌。
不僅如此,雙超質保的出現,可以看到,WEY作為豪華品牌已經度過了最基礎的“生存”階段,正揭開自身發展的新篇章。
正如魏建軍先生在三週年會上所說的那樣,要在更大的賽場上競技,WEY必須在全客戶生命週期內創造更大的價值。
而質保體系的進一步完善則是WEY品牌彰顯品牌擔當、增強使用者黏度的重要一步,也是WEY品牌成就自身國際化,向世界一流豪華汽車品牌陣營靠攏的重要一步。
這種做法讓人不禁想起了以服務著稱的凌志,“讓凌志車主決定購買的唯一因素就是4S店的美味午餐”,雖然這只是段子,但是凌志細緻入微的服務確實主導著消費者產生購買慾望。
畢竟伴隨著消費升級,消費者不僅僅產生的是對產品本身的消費需求,更重要的是他們也樂於為因服務而附加的價格買單,這構成了產品的溢價,當然也構成了豪華品牌生存的基礎。
顯然,雙超質保讓WEY進一步夯實了自身發展的基礎,也讓自身的生存環境變得更加溫和,從產品到品牌維度,利用服務體系的高標準,讓豪華感得到更好落地。
相信消費者對WEY品牌這樣的進取態度並不陌生,早在此前,WEY品牌就為實現更好的服務,將同級賓士車放在自家展廳裡進行對比,是業內首個敢把行業準產品標杆放在“自己地盤上找不自在”的品牌。
但在消費者看來,正是這樣的時刻“找不自在”,造就了WEY品牌激勵自己發展的動力,當然也讓他們看到了WEY品牌對自己產品的十足信心。
也正如前文所說,耐久度是衡量所有汽車產品的一個重要標準,對豪華產品來說更是如此。敢於推出“雙超質保”,足以說明WEY品牌在產品打造方面下了十足功夫。
事實上,從三十萬使用者的口碑來看,WEY品牌確實為中國汽車品牌樹立了產品打造標準。
在2019年"中國汽車使用者滿意度測評(CACSI)"中,WEY品牌攬獲"中國汽車使用者滿意度"兩項冠軍,其中WEY品牌摘得年度售後服務滿意度第一的桂冠,VV6摘得"2019年市場關注新車(10-15萬元SUV)"滿意度頭名。
在易車研究院釋出的配置標配率排行榜中,WEY品牌旗下三款車型也居於首位,讓頂配成為消費者們的"標配";
在汽車之家新車品質排行榜中,WEY品牌從含合資、豪華品牌的整體市場中脫穎而出,以絕對實力長年雄踞榜首;
在JD Power 2019年中國新車品質排行榜中,明星車型VV6成為中型SUV組的冠軍。
更難得的是,從我試駕的經歷來看,WEY品牌車型的每一次更新換代,都給了消費者說不出的驚喜。
比如就VV5來說,最新款車型的更新是基於前款產品的全方位進階,涉及動力、底盤、智慧化等,這種系統性的工程不僅僅考驗著一個品牌的造車功底,更考驗的是一個品牌的誠意態度。
總的來說,“雙超質保”只是WEY品牌走向國際化,實現自己成為全球經典汽車品牌的一小步。
但由點及面,我們不難看出,憑藉一份務實的態度以及一份對消費者的誠意,WEY必然能夠在中國汽車市場寫下濃墨重彩的一筆。