自從8月份來到身邊之後，我對凌志ES 200的認知可以說在逐步加深，比如關於它的"肉"，關於它的"貴"，關於它的"價效比"，還有關於它的"售後服務體驗"等等。可以說，這些都是該車一直以來被廣泛關注的"網紅點"，本文先說說"首保"的情況，之後再講5000公里的用車體驗。

說句實在話，一直以來凌志所能打動我的就兩點，一個是"不花錢"的售後服務，另一個是"開不壞"的產品品質。至於很多朋友見面就問的"肉不肉"，我覺得應該是次要的問題，畢竟天天想著"下賽道"的朋友，也不會進凌志的4S店。

關於"ES200不就是換裝亞洲龍嗎？！"的說法，我覺得絕對太武斷了。凌志和豐田的不同徹底體現在產品的品質感上，無論是動態駕駛還是靜態乘坐，出色的NVH、穩健的底盤、豪華的用料都在印證它是一輛"豪車"。至於本文，到店服務的體驗也充分說明了問題。

原則上，凌志ES200的首保里程數是10,000公里，可怎奈實在沒有那麼高頻的使用場景，4個月跑了4,800多公里，不過想起銷售小姐姐"2019年年內要來做首保"的建議，我還是把車開來了。雖然這車賣得很紅，但在沒有提前預約的情況下，早上9點半到店裡也沒有人滿為患、非常擁擠的感覺。只需要把車停在售後服務專用停車區，就有專職的服務經理來接待了。

因為北京天氣很冷，小哥哥先把我讓進了接待室，自己在外面先把座椅套和方向盤套都搞好，也做了外觀檢查。首保的科目包括："更換機油、機油濾清器、清洗噴油嘴、更換空氣濾清器"等等，典型的小保養吧。當然，所有這些都是免費的，不過服務小哥還是很清晰地講解了每一項內容和每一項的花費，很專業，過程也很舒服。

雖然是"全免費"，我還是加了一下所有費用總額，1423.96元，相比普通品牌來講，略貴，但也還算是在可以接受的範圍內吧。整個保養過程加上洗車，一共是2個小時左右，我也趁機逛了逛店。

平心而論，如果論店面的整潔度，恐怕很少有哪個品牌能和凌志相比，"關注細節"是這個豪華品牌最核心的優勢，各處都很乾淨、整齊。

二樓的顧客休息區，同樣很安靜，可以看看書、品品茶，後者玩玩手機，消磨時光。

乒乓球、檯球來一會兒，或者在旁邊健健身，感覺也不錯。

這樣的放映廳，邊看大片兒，邊等愛車，也是不錯滴！

如果帶著孩子來做維修和保養， 相信他們會愛上這裡的海洋球和玩具們。

差不多11點半吧，服務小哥電話我說車保養好了，當然也建議我嚐嚐他們的"客戶餐"，我竟恬不知恥地同意了……

四菜一湯，算不上豪華，但繼續延續了乾淨、整潔等風格，關鍵味道也還不錯。