“蔚來”“理想”“小鵬”……如果用雨水來形容的話,肯定是山雨欲來風滿樓,而不是綿綿細雨潤物無聲。
的確,這些電動汽車品牌他們有一個共性:先聲奪人!
直白點就是:車還沒咋樣呢,各種營銷套路已鋪天蓋地。
風雲特別贊同知乎作者“90後**”的觀點,蔚來的創始人李斌,深諳中國式的口碑營銷。
當然,這樣狼性的營銷方式不見得是不好的,口碑營銷,最終還是基於核心產品核心使用者才會形成良性的自傳播。
蔚來的起死回生,營銷一定有作用,粉絲一定有真實的,更大的內因肯定是車本身和服務一定有價值,畢竟消費者不是傻子。
蔚來李斌何許人也?到底有什麼逆天改命的本事?
李斌:低調的土豪李斌,從各個角度來看,李斌都應該是一個土豪,已經躺著賺錢的那種。
他是中國第一批網際網路人。
1996年,22歲的李斌在北京成立了南極科技,在美國租伺服器,在國內幫人註冊域名,一個月收入幾十萬。
那年,25歲的馬化騰還是一個軟體工程師;那年,27歲的雷軍剛當上北京金山軟體公司總經理;那年,和李斌同歲的劉強東還在快遞公司打工。
他還手握著國內出行行業的半壁江山。
李斌創辦了市值20億美元級別的易車,當年估值30億的蔚來,並孵化了37億美元級別的摩拜。
身兼易車、蔚來、摩拜單車三家企業董事長的他,投資了30多家出行領域的公司,花費數億美元,覆蓋了從造車,到使用者看車、購車、用車,及買賣二手車等整個車輛的全生命週期。
他背後站著中國大半個網際網路江湖。
李斌早年在採訪中曾說道,“除了阿里巴巴,中國基本所有的網際網路公司都投了我們。”
偏偏在第四次創業時,李斌順風順水的人生遭遇了徹底的顛覆。
為了她,李斌被人罵“賈躍亭第二”;
為了她,李斌幾乎傾家蕩產,走投無路;
它就是如今市值1000億美元的蔚來。
向小米雷軍求教在中國網際網路行業,搞粉絲社群及飢餓營銷的“鼻祖”要數小米,巧的是,雷布斯恰恰是蔚來的早期投資人之一。
2014年年底,蔚來汽車剛成立不久,李斌就和他的北大同學、蔚來汽車總裁秦力洪跑到北京找雷軍請教怎麼做社群。
雷軍說:網際網路思維就是群眾路線,深入群眾,相信群眾,從群眾中來,到群眾中去。
透過“偷師”,李斌深有感悟:消費者永遠只會為更好的體驗買單。
小米爆米花節
現在的蔚來和當年的小米有著驚人的相似,比如全員客服,不做硬廣,不請代言人,給一線員工充分授權,允許粉絲成為員工等等。
蔚來一年一度的NIO Day更是畫素級借鑑了小米的“爆米花節”。
蔚來NIO Day
李斌曾說:“不要考慮能不能掙錢,技術如何變化,對標什麼企業。這些都是你未來要去解決的問題,而在此之前,你要創新,首先要切換到使用者視角。你只要真正能變革這個行業的使用者體驗,能夠獲得使用者,就一定會有商業模式。”
然而,這一遲到的商業模式讓李斌在2019年陷入了絕境。
2019觸底反彈2014年底,李斌聯合高瓴資本的張磊等六人,一共投了3億美金,李斌出一半,成立了蔚來汽車。
公司成立後,蔚來敲定了和江淮的製造合作、建成了南京三電工廠、推出了EP9小規模量產車;
2017年12月,NIO Day上釋出首款量產SUV ES8;
2018年9月12日,蔚來(NYSE:NIO)在紐約證券交易所正式掛牌上市……
一切,驚人的順利。
蔚來ES8 / 蔚來汽車官網
隨之而來的是風雲突變。
首先,2018年,ES8的交付出了問題,推遲了整整2個月。
其次,李斌開啟了與小鵬汽車董事長何小鵬的“年底交付萬輛”的賭局。
隨著時間的推移,蔚來爆出越來越多的問題,比如ES8軟體升級問題、自燃事件,以及成本高企不得不最佳化員工,斷臂求生。
2019年年底,蔚來虧了110多個億,量產少得可憐,月銷不過一兩千臺,兜裡的錢幾乎撐不過一個月,命懸一線,沒人願意輸血續命。
最慘的時候,蔚來股價只有1.19美元。
投資人不願意堵窟窿,3月份股票解禁,大量投資人拋售離場,自燃、趴窩等負面滿天飛,一起創業經歷過風雨的兄弟們也有撐不住中途跑路的。
好在,李斌撐住了,不是靠奇蹟,靠的是兩件事。
一是救命錢,李斌的老家安徽出面,合肥政府輸血給蔚來70億資金,換了蔚來中國24%的股份。沒這筆錢,今天肯定沒有了蔚來,李斌本事再大也無力迴天。
二是堅持保持使用者粘性和服務水準,再苦再難不能犧牲使用者體驗。如果沒堅持這件事,今天也不會有好口碑的蔚來。
不止一位車主表示,“從去年買車以來,即便是蔚來最困難的時期,服務水平都沒掉過。”
五六月份,蔚來Q2單個季度賣出一萬臺,蔚來兌現了毛利率轉正的承諾。
財報釋出當天,蔚來盤前漲了11%。李斌說:我們從ICU出來了。
如果從去年10月2日的最低價1.19美元算起,蔚來在過去一年裡漲幅高達4396%,市值已達1000億美元。