前言
眾所周知，汽車想要上路行駛，交強險是必須要買的，可是在大多數情況下，客戶根本就對這些保險不夠了解。他們在買了車之後的首保是4S店代辦的，續保流程也是跟隨著業務人員的腳步越快越好，對具體的險種保和保險條款的認識並不是很清晰。
那麼，從今天開始，筆者就帶領你走進汽車保險理賠的世界，不要離開，因為它就在你身邊，多學點知識不會有錯。
理賠小故事風塵僕僕的客戶李先生拿起手機撥打了保險公司的電話。李先生就在剛才由於開車時精神狀態不佳，一個不留神就撞上了前方的汽車，好在對方汽車受傷比較輕微。比較不如人意的就是自家車了，竟不小心成了“獨眼龍”。交警在了解情況後判了李先生全責。
經過保險公司查勘員的核實之後，得出了一個結論：李先生只投保了交強險，只能在交強險限額內賠付對方的車損。李先生聽到這個訊息就不樂意了：“交強險的限額不是2000嗎？對方的定損金額並沒有超過2000，憑什麼不能賠付我自己的車，那我買你們保險還有什麼用？果然別人說的沒錯，你們就是這也不賠，那也不賠。”
理賠員聽了也是直搖頭，急忙走上前去給他解釋：交強險的全稱是"機動車交通事故責任強制保險"，是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。其中受害人並不包括本車人員和被保險人！
最終，李先生也是向理賠員表示抱歉，並向業務人員補充購買了車損險。
結語這個故事告訴我們，在購買車險時一定要謹慎閱讀相關條款及規定，遵守法律法規。大家記住：交強險是在限額內賠付受害人的，並不可以用來賠付自己的車損。當然，這類結論需要排除互碰自賠的情況。