近日，市民張先生遇到了一件煩心事，12月初剛買的新車就出現了故障，不能正常行駛。隨後張先生將愛車送至購買車輛的4S店，但是經過了近半個月的時間，車輛遲遲也沒有開展修理工作。

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這是張先生在行駛過程中，其親屬拍攝的照片，圖片中車輛儀表盤上顯示著，“請檢查，12伏充電系統功率降低”的字樣，下面還亮起了一個“小烏龜”的標誌。張先生表示，在發生這種情況後，他的愛車就出現了失動的情況，“幹給油，不走道”。

12月23日上午，記者同市民張先生一同來到了，聯通大道汽貿城的本田華菱通達4S店。新買的愛車就停放在4S店的維修車間內，但是遲遲卻沒有進行維修。4S店的售後工作人員表示，張先生購買的是最新款的油電混合車輛，出現失動的原因是變速箱內的零部件出現了損壞，導致車輛不能正常行駛。而更換零部件需要從公司總部進行發貨，由於距離比較遠，所以才無法開展維修工作。

楊洪波 本田華菱通達4S店售後服務經理：

首先比較抱歉車出現了故障給客戶造成了不便在這期間給客戶造成的交通費用我們也會給（顧客）一定的補償本店對客戶也有承諾在本月月底之前這個配件指定會到然後把零部件進行更換。

楊經理還表示，會積極與總部進行溝通，催促配件早日到達，儘快將張先生的車輛維修完畢。

齊齊哈爾市新聞傳媒中心