為及時解決客戶車牌佔用問題

保障使用者合法權益

按照交通運輸部統一部署

正式上線自助解除車牌佔用功能

進入“我的ETC”

根據提示完成操作

即可立即解除車牌佔用

具體流程如下

第二步：選擇客車或者貨車。

第三步：提交身份證正反面、行駛證正副本（客車需要上傳身份證正反面、行駛證正副本，貨車需要上傳身份證正反面、行駛證正副本和車主與車頭照片。）

第四步：同意《ETC 客戶解除車牌佔用的承諾書》

第五步：進行人臉識別

第六步：完成解除車牌佔用。

下一步

將繼續秉持

“便利群眾提高服務水平，

提升ETC社會美譽度”的宗旨

聚焦使用者優質服務

不斷豐富服務內容

提升公眾出行服務體驗

讓公眾共享高速公路發展成果

國務院客戶端ETC服務專區