日常直播時常有車友問到10萬價位轎車該怎麼選?長安逸動1.6AT版本是筆者推薦的車型之一,溝通中也一直強調,即便是愛信的AT並不是說一點問題沒有,只是相對來說,從經驗來看比較穩定而已。
7.19-10.39萬元的售價區間,2700mm的軸距,BlueCore1.6L 高壓直噴發動機+藍鯨NE1.4T高壓直噴發動機兩款動力,5MT+6AT+7速溼式雙離合3款變速器,起碼是一款值得考慮的車型。
檢索相關售後問題時,看到這麼一起投訴案例:
逸動2016款自動領尚型,2018年出現等燈起步發動機轉速2500轉,但車速不到20km/h(編者注,原描述為20碼),大概10秒鐘後車速才能起來。
2018年月進站檢查,4S檢查後確認無故障碼,也未確認車輛是否存在問題,此時車輛行駛4萬公里左右。
2019年8月,車輛行駛里程53000公里,這時檢查變速箱油發現發黑,且存在顆粒物,4S告知為正常磨損,建議換變速箱油試試,需要使用交換機保證更好效果,但不保證解決問題。
後來車主諮詢專業維修變速箱人員,判定變速箱存在故障,疑似變速箱內部離合器接合不良。
車主對4S店產生抱怨,4S店在2018年進站檢查並未給出結論,未確認2500轉時車速20km/h需要10秒鐘是否正常,也未建議更換變速箱油,4S店還說5萬公里不換變速箱油發黑且有顆粒物是正常現象。
關於如何善後,該投訴案例中並未有進一步說明,但這位逸動車友對4S店產生抱怨無非是技術水平和服務品質兩方面。
每一起案例當然都是個例,但仔細分析發現總有共性,所以筆者站在從事多年售後服務的角度給出建議,選車不僅僅要關注產品本身,也要關注您生活區域周邊經銷店的服務品質,這也應該成為購車決策的重要因素之一。
所以,選新車也要關注經銷店的服務品質,這很容易通過簡單了解就能判定,至於經銷店技術水平,這方面真是需要廠家培訓和督促,否則,這些抱怨越來越多必然影響到品牌形象和產品口碑。
最後,長安逸動藍鯨版動力匹配了7速溼式雙離合,有沒有車友已經購買了並使用相當長時間了。
注1:即興成文未及審校,若有錯誤疏漏敬請諒解!
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