小鵬汽車為保障新、老使用者在安全防護期間購車、用車的安全問題，上線“把智愛帶回家”服務，為小鵬G3車主提供全方位的購車、用車安全保障，主要包括線上看車、線上貸款、線上購車、線上售後診斷、線上保險理賠等服務。

“把智愛帶回家”雲看車服務，看G3可以足不出戶

小鵬汽車雲看車服務，滿足安全防護期間想了解G3的使用者需求，官方直播平臺將會在2月10日-2月29日期間，每週2、周4以不同的主題進行兩小時的“直播雲看車”，而想進一步了解G3產品資訊的使用者，可以聯絡當地小鵬汽車體驗中心，體驗中心會邀請使用者加入到當地的“雲看車微信群”，對使用者的問題進行詳細解答，如果有車主想試駕體驗G3，為避免人群接觸，體驗中心將提供一對一的免費上門試駕服務，試駕車將會進行整車消毒處理，並在試駕時使用一次性口罩，免除試駕的後顧之憂。

“把智愛帶回家”一站式購車服務，安全防護更進一步

小鵬汽車提供線上一站式購車服務，新車主在訂車後，可以在線上進行交易，同時，有貸款需求的車主，小鵬汽車可進行線上遠端貸款服務，消除成交時接觸人群的顧慮；而在交車時，可以選擇到已消毒的店裡自提，或選擇小鵬汽車提供的同城上門送車交付服務，在交付過程中，為進一步保障車主安全，小鵬汽車還會提供“新車主免疫禮包”，包括口罩、體溫計、消毒棉片、免洗洗手液、酒精噴霧等防護用品。

“把智愛帶回家”線上用車服務，避免更多人群接觸

小鵬汽車為車主提供多場景的線上用車服務。如車主需安全防護長期不出門，經車主授權後的小鵬G3會對低電量車輛進行風險預警並在小鵬APP推送充電提醒訊息，而北京、上海、廣州、深圳的車主遇到車輛保險到期的情況，可選擇在小鵬APP的“車險服務”模組內進行線上投保。如車主有事需出門，出行時突發車輛故障、事故等情況，可不必擔憂，小鵬汽車將提供遠端診斷，智慧理賠服務，如事故嚴重，400客服還會有專業客服主動聯絡使用者，為使用者提供指導。小鵬G3的線上用車服務儘量避免車主與更多人群的接觸。

小鵬汽車針對小鵬G3新老車主上線的“把智愛帶回家”服務，為使用者儘可能提供購車、用車的防護工作及安全保障。此時此刻，小鵬汽車願與每一位鵬友共克時艱，並肩同行。