線上下，奔騰4S店將按照政府疫情防控的統一要求，根據不同情況選擇合適的時間正式開業，為使用者提供上門試駕、上門交車、上門保養等線下服務。奔騰要求4S店嚴格控制接待流程：從維修接待、客休等待、車輛維保等各個與車輛、與客戶接觸環節，全過程、全場地、高標準消毒處理，全員佩戴口罩，店內防疫情況公示，並免費為客戶車輛提供車內消毒服務。

使用者也可通過“奔騰YOMI”App進行服務預約、保養下單，並可通過App傳送車輛位置，即可在前臺留下鑰匙後，與服務人員線上溝通，快速服務接車，避免人員接觸。

除此之外，奔騰還針對使用者推出了延期保養政策：各奔騰車型免費首保時間在《使用者手冊》規定的保養時間間隔上延長2個月。

在經銷商的支援方面，奔騰啟動了“考核減負”、“業務支援”、“融資支援”、“健康衛生保障”、“線上營銷保障”及“資源供需保障” 等六項經銷商保障政策。

【奔騰T99】

▼考核減負：以保證經銷商運營狀態為原則，全面取消激勵政策前提條件及目標考核，所有政策激勵均按最高檔給與。

▼業務支援：區域總經理組織區域人員加強與經銷商的溝通，保持區域與經銷商無縫銜接，支援並及時滿足經銷商業務需求，為經銷商提供業務運營的支援與保障。

▼融資支援：密切與各融資銀行保持溝通，為經銷商爭取特殊時期的特殊支援或共同制定解決方案，並指派專人負責跟蹤融資到期經銷商逾期風險。

▼健康衛生保障：指導經銷商成立以總經理為組長的應急工作組，隨時關注健康員工動態，保證異地返崗員工隔離觀察；完善店內防護措施，營業期間定時對各區域場地進行消毒；實行員工就餐、上班防護等各項健康保障措施。

▼線上營銷保障：為解決疫情期間使用者到店購車困難，奔騰豐富線上營銷服務模式，利用線上直播平臺，開展直播看車活動，為疫情期間的經銷商經營提供線上營銷保障。

▼資源供需保障：在疫情特殊時期，根據市場實際情況，調整區域銷量節奏，加大全國各中轉庫建儲，縮短運輸週期，滿足經銷商及使用者需求，保障資源供給。