說到自稱豪華品牌,相信不少人都是認BBA為先,但是,在法國某個汽車品牌進入中國後,一直都以自稱豪華品牌為頭銜,沒錯,就是有法國浪漫主義之稱的——DS。
DS在國內的市場中,儘管往年銷量持續低迷,多年來月均銷量僅在幾百臺的區間內遊走。不過作為百年老字號汽車品牌,標緻雪鐵龍旗下的DS並沒有退出中國市場的打算,反而通過在中國首發上市全新車型的方式,想重振DS品牌的在華市場。
全新旗艦轎車DS9
日前,DS官方釋出了旗下全新旗艦轎車DS9的官圖,新車基於EMP2 平臺打造。新車將於2020年上半年在中國開售,並隨後將在世界各地陸續上市。
新車外觀部分可謂見仁見智,喜歡法國浪漫主義的消費者可謂是如獲珍寶,但是,相對現在銷量排行榜的冠軍來說,普羅福斯還是會喜歡比較“平反”的車型設計。
內飾部分則是該車的亮點之一,科技、時尚、運動各種元素都摻雜在一起。值得一提的是,中控屏上的那塊“電子石英錶”,更加是點睛之筆,讓整體豪華感呼之欲出。
從此前的工信部申報資訊可知,車身尺寸方面,新車的長寬高分別為4933mm/1855mm/1468mm,軸距2895mm。近2.9米的軸距,可謂是瘦死的駱駝比馬大,相信能夠給予乘客充分且舒適的乘坐空間。
沒錯,以上都是DS9官圖和部分參考資料所分析出來的答案——豪華感確實是存在,但是要與目前街知巷聞的BBA品牌相比,無疑是搬石頭砸自己的腳。據悉,DS9的官圖一推出,就被多位車評大咖稱為”中國人不會買的豪華車”。何以見得?小編拿些實際資料和案例和大家一一分析。
自稱為豪華品牌和公認的豪華品牌有何不同?
在汽車投訴網上,自稱豪華品牌的DS投訴個案並不少見,多為售後維修服務類投訴。“19年11月下旬出事故,車輛壞掉,拖車到成都恆孚4s店到20年3月份都還沒有配件維修,年前給4s店打電話,說還缺少風扇這個配件,年後再問,4S店又說缺少保險槓,問什麼時候可以處理完畢,售後直接講不知道,讓我一直莫名其妙的等著,聯絡保險公司反映情況,也是讓我等著,等了3個月沒有明顯表示,該店裡還有庫存車出售。”
秦先生就是2018款DS7的車主,據描述稱,他的愛車到目前為止都尚未等到配件可以安裝,按照普羅福斯的思想,買車不單只是買一個產品那麼簡單,更加是購買了品牌效應和品牌的服務體驗。通俗點解釋,最基本的壞了車也需要有地方可以修車,修車也需要能夠修的好吧。而DS品牌這服務體驗估計就夠嗆了,令車主感覺到不滿的同時,車還修不好(缺少零件支援)。
按照豪華品牌的服務理念,顧客修車通常都會落實到細節處,甚至會提前將交車時間都一一說明,若果車主在修車期間需要用車,某程度上還會有官方代步車為車主服務。所以,DS品牌也就難怪為何被眾多車評人不看好了。
寫在最後
豪華品牌說明顧客購買的需要豪華,豪華不代表最貴,但是肯定代表服務足夠周到。而豪華的車輛,品質不代表最好,但是肯定代表能夠修得好,因此,DS品牌被褥也是“情有可原”。回到事情本質,DS的車輛無論是設計語音還是代工做工都維持一定的平均水平,但是如何能夠真實吸引中國消費者“了解”法國浪漫主義?那就要從售後服務理念開始入手啦。