日前，梅賽德斯-賓士（中國）汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，將自2020年3月26日起召回部分梅賽德斯-賓士引入的進口車輛和部分北京賓士生產的車輛，共計9765臺。

召回範圍：

（一）2013年6月21日至2016年9月27日生產的進口B級(引數|詢價)、C級、E級、G級、S級、SL級、CLA、CLS級、GLA級、M級、GL級、GLE、GLS、SLK級、AMG GT車輛，共計5218輛；

（二）2011年7月1日至2017年2月19日生產的中國產C級、E級、GLK級、GLA級、GLC，共計4547輛。

召回原因：

本次範圍內部分車輛由於緊急呼叫系統中用於溝通車輛位置的通訊模組軟體問題，造成從2019年11月4日起，根據GPS衛星資料確定的日期和時間可能與實際的日期和時間不同。由於這種偏差車輛的定位將被延遲或無法完成，當啟用緊急呼叫系統時，由於車輛定位不準確可能無法將救援引導到車輛上，存在安全隱患。

解決辦法：

梅賽德斯-賓士（中國）汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司將通過遠端更新或通過梅賽德斯-賓士授權服務中心，為召回範圍內的車輛免費更新通訊模組軟體，以消除安全隱患。梅賽德斯-賓士授權服務中心將通過掛號信等方式通知有關使用者此次召回事宜。使用者可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188諮詢（服務時間為週一至週日，全天24小時）。使用者也可登入國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（dpac.samr.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多資訊。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。