這兩天,特斯拉因為“簡配門”的事件,不僅引起了業界的關注,更是直接被約談。並且責令其按照相關規定立即整改,確保生產一致性和產品品質安全。
關於特斯拉,最近可謂是喜事連連。根據乘聯會公佈的2020年2月份銷量資料來看,特斯拉Model3銷量為3900輛。別看這個銷量不高,在2月份車市整體走低的情況下,豐田的LEVIN才賣了3856輛車。所以說特斯拉的這個銷量,已經算是很不錯的了。
而在大洋彼岸,特斯拉的掌門人馬斯克也正在慶祝第100輛特斯拉電動車下線,這也標誌著特斯拉已經邁入了百萬輛俱樂部。
再過幾天就要到315了,偏偏就是這個時候,特斯拉在國內又出事兒了。
事件的起因是3月2日,國內部分特斯拉Model3的車主發現,特斯拉是車搭載的車機晶片與申報的不相符。對此,特斯拉官方的做出了回覆。
特斯拉中國發公告稱,特斯拉中國接到部分中國製造標準續航里程升級版Model3車主反映,車輛控制器硬體程式碼與環保資訊隨車清單上標註不一致,是因為特斯拉上海超級工廠於2月10日開始復工復產。但由於供應鏈狀況,一部分標準續航升級版Model3安裝的硬體為HW2.5。隨著產能以及供應鏈的恢復,將按計劃陸續為控制器定價為HW2.5的中國製造標準續航升級版Model3的車主,提供免費更換HW3.0的服務。對於有更換需求的使用者,要通過特斯拉重新預約更換。另外特斯拉中國還表示,如果沒有選裝FSD功能,使用HW2.5的Model3車型,與使用HW3.0的Model3車型,在駕乘體驗和使用安全上基本不存在區別。隨後,特斯拉創始人馬斯克也在社交媒體上表示:“奇怪的是,那些投訴的車主其實並沒有訂購FSD。或許他們不知道,如果在車輛交付後又訂購了FSD,車載計算機也是可以免費升級的。”
簡單解釋一下,FSD就是自動駕駛選裝包。所謂的HW3.0在影象處理速度上比HW2.5快了21倍,未來可能還將大幅提升。
此舉,引起了廣大車主的公憤。作為受害者,也是消費者,事件發生後他們還得自己預約進行更換,難道特斯拉就不能主動聯絡車主處理此事嗎?而且從馬斯克的語氣中也能感受到,他的不以為然。即便是沒有選裝FSD,就不是特斯拉的車主嗎?就沒有投訴的權利了嗎?
還有,如果車主沒有發現,特斯拉會不會出動聯絡客戶進行更換?
目前,國內部分車主正在準備聯手起訴特斯拉,理由是涉嫌欺詐,要求特斯拉按照《消費者權益保護法》退一賠三。
中國作為特斯拉最大的消費市場之一,隨著上海工廠的建立,特斯拉計劃在2020年實現50萬臺的交付量。為了完成這個任務,特斯拉上海工廠已經將每週2000輛的產能提升至3500輛。
雖然目前特斯拉在國內的形勢一片大好,雖然特斯拉是一個國際大品牌,但是如果不善待國內消費者,一樣會被消費者所拋棄,50萬臺的交付量何從談起?
因為除了特斯拉,我們可以選擇的車還有很多。而對特斯拉來說,只有一箇中國市場。