特斯拉,這是一個喜憂參半的“詞彙”,從來就沒有從公眾的眼裡消停過。自燃、皮卡、火車、登月……讓人們瘋狂,也讓人們焦慮。2019年,特斯拉在上海建設了超級工廠,中國產特斯拉Moedl 3走入了我們的視線內。中國產化的特斯拉,價格降低了,是咱們國內消費者更願意看見的事。然而,好訊息沒讓我們喜悅多久,壞訊息就來了。
3月10日,工業和資訊化部(下文簡稱“工信部”)裝備工業一司針對特斯拉Model 3車型部分車輛違規裝配HW2.5元件問題約談了特斯拉(上海)有限公司。責令特斯拉(上海)有限公司按照《道路機動車輛生產企業及產品准入管理辦法》有關規定立即整改,切實履行企業主體責任,確保生產一致性和產品品質安全。
咱們先來回顧一下這件事,在2月28日,陸陸續續有部分車主在網上發文,稱自己購買的中國產特斯拉Model 3出現了“減配”現象,在官方的環保清單上標註的是“HW3.0晶片”,而實際搭載的卻是“HW2.5晶片”。在此前的釋出會上,特斯拉就明確表示過,新車都將裝備最新的“HW3.0晶片”。隨後,越來越多的車主發現隨車清單與實車配置不符的情況,於是向特斯拉官方和3·15平臺提起了維權訴訟。
中國產Model 3隨車清單控制器型號
中國產Model 3實車控制器型號
3月3日,特斯拉官方微博釋出了“關於中國製造Model 3環評清單問題的說明”。大概意思就是說受到了新冠肺炎疫情的影響,供應鏈出現了狀況,所以安裝了HW2.5。後續隨著供應鏈恢復,將陸續提供免費更換HW3.0的服務。並且,特斯拉還強調,如果車主沒有選裝FSD功能,那麼HW2.5和HW3.0的Model 3在駕乘體驗和安全基本不存在區別。這就是被我簡化了的,“特斯拉減配門”大致經過。
首先,我們需要了解的是:FSD是什麼功能;“HW3.0晶片”和“HW2.5晶片”到底有什麼區別。FSD,全稱叫做Full Self-Driving computer(完全自動輔助駕駛車載電腦),可以理解為特斯拉Autopilot自動輔助駕駛功能的主機,這項功能在特斯拉的官網選裝需要花費5.6萬元。
FSD是車載電腦,那麼電腦裡就會有晶片,HW3.0和HW2.5就是FSD裡的主要晶片。HW2.5硬體使用的是由英偉達定製的Drive PX2計算平臺,而HW3.0則是特斯拉自行研發,專門為FSD打造的新計算平臺。HW3.0晶片容納了60億個電晶體,並且擁有強大的神經網路處理器,每秒可處理高達2300幀的影象,是HW2.5的21倍,而計算能力提升了大約7倍。
實際使用上,以目前車型來說,如果不選裝FSD的話,搭載3.0晶片的車比搭載2.5晶片的車,多了“可以識別交通隔離樁”的能力。但是在未來,通過整車OTA升級,還會有“識別交通訊號燈”、“在城市街道中自動輔助駕駛”等等高階輔助駕駛功能,而這是搭載2.5及以下晶片的車型不支援的功能。
是不是很有意思,特斯拉自研自產自銷的硬體,不僅成本更低,而且功能性更強。就這樣,特斯拉居然海偷樑換柱。唯一能解釋的原因,就像特斯拉自己所說:“疫情導致供應鏈出現問題,HW3.0供貨不足,為了能按時交付新車,所以在部分車型上安裝了HW2.5。”不僅不提供“假一賠三”,居然還發公告說“免費換”和“沒差別”。說輕點,特斯拉是為了多交付多賺錢,採用低配件欺瞞消費者。說重了,這就是特斯拉中國管理層在合規層面的很大欠缺,這是對中國法律的不尊重,也是對中國消費者的不尊重。
像這種在中國沒有實現全球統一標準的問題頻繁出現,很少有合資品牌中國產之後不中槍,例如本田減配鋼材強度、賓士BMW鋁換鋼、福斯發動機閹割分層燃燒、GTI減配DCC、豐田減配Carplay,連保時捷718進入中國之後還降低了50匹馬力。就拿最近比較火的碰撞測試成績來說,福斯PassatA柱斷裂、氣囊偏離;東風本田INSPIRE A柱斷裂……非常明顯的裝配品質問題、中國產後為了降低成本減配的事情,真的很讓我們國內消費者痛心疾首。
在得到消費者的關注和信任的情況下,每個品牌應該更加珍惜消費者對於旗下產品的喜愛,不斷提升產品品質和服務水平來回饋大家的信任與熱愛,而不是採用“偷樑換柱”的手段降低成本謀取利益,這樣的手段對自身的美譽度和公信力也是一種損失。