2018年5月從忻州大昌豐田4S店購買的豐田奕澤車，當時店員說是這車由廠家統一召回更換過變速箱，有優惠我便相信了這個大品牌了，沒想到今天他們才向我坦白說明是：廠家發的通知召回，變速箱是由他們修理員自行更換的！這樣的文字遊戲把我欺騙的好苦，原來是4S店自己更換的（明顯更換操作技術不過關）。

我開車很小心都沒有擦碰過，但是車輛行駛半年後便陸續出現了好多問題：

（1）剎車系統故障，突發在行駛當中，剎車踏板抖動劇烈無法下踩，制動困難，經店內維修（使用過兩次吊架）1個多小時後，問題找到了，但是沒給我個合理的解釋（新車為啥會有這樣的故障？）。

（2）修過之後車輛在起步轉向的時候，便會出現車輪的明顯異響，行駛5-10分後異響便消失，這個問題我去店內諮詢過3次以上，至今也沒找到問題的所在，還說是正常現象是阿克曼角（我就想問句你這所有的車轉向都有異響麼？）。

（3）半月前在行駛途中車輛制動後無法啟動，發動機以及相關的故障燈均報警，各種系統故障燈亮起，經緊急救援（2小時才到現場說是值班人員不在，來了個車間主任，而且電腦沒電了，剛充滿電），用電腦將故障碼全部刪除後，車輛才正常行駛。出現這次問題的原因至今沒個合理的解釋，還說是有可能我錯誤開車導致的發動機故障（真是無稽之談，由他們說呢，總要推得一乾二淨）。以上三個問題已經嚴重威脅到我的生命安全了！我就想問一句，別人的新車也會出現這麼多問題麼？還是我買了個中古車？懇請相關部門仔細的徹查此事，給我們消費者討個公道。

我已向12315投訴過，但是相關接待人員處理態度消極，還說：4S店說車沒問題而你說車有問題，那你們就各自提供資料證明吧，然後就不了了之了。我一個不懂車的消費者，我只知道車壞了好幾次，有啥資料給你們提供呢？4S店的那些維修記錄和視訊照片不是資料麼？你們就是這樣給消費者權益保護的麼？