豐田“機油門”事件爆發已經半月有餘,CAMRY、亞洲龍、RAV4、LEVIN和COROLLA等車型先後出現了機油增多和機油乳化的情況。
隨著客戶投訴的增多,豐田官方近日也就該事件了做了回覆,但是結果難免讓車主很失望。豐田官方的回覆的大致意思是:出現機油增多和機油乳化的情況,屬於正常現象,既不影響發動機本身的效能,更不屬於品質問題,更不要談什麼召回方案了。
特別是CAMRY,近一週的投訴量仍是居高不下,機油增多的問題更為突出,其中又以混動版車型投訴居多。LEVIN雖然也有投訴,但是數量相對較少。還有凌志ES300h,投訴量也在下降。
自從“機油門”事件爆發以來,雖然豐田中國的態度顯得誠意不足。但是相對來說,豐田在處理問題的態度上,似乎要好於豐田。不知道豐田近期關於機油增多事件投訴的降低,是廠家和經銷商安撫了客戶的情緒,還是問題得到了有效的解決。
如果繼續發展下去,機油增多事件會不會砸了CAMRY的金字招牌?
最新評論