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我們知道,滴滴和優步兩方几乎是同樣的時間出現在中國市場,只不過,滴滴是來自於國內內地,而優步來源於美國。但是經過近兩年的競爭,最終在2016年8月滴滴收購中國優步為結局,這是第一次滴滴擊敗Uber,而2020年以來,關鍵時刻,看滴滴和優步如何對待自己的司機,滴滴再次贏了。

先說滴滴併購優步。在網際網路行業,一般都是一家獨大的模式才能夠盈利,在前期,優步和滴滴,大幅補貼,耗資巨大去搶司機、搶客源,讓優步本來在美國市場都已經盈利的情況下,在國內市場的不斷地虧損。而滴滴的市場佔有率已經在80%左右,大幅補貼下,優步的市場份額並沒有增大。在網約車從一個新興事物走向正規化的過程,滴滴作為國內的公司能夠很快適應,而優步就相對困難,最終各方面作用下,讓滴滴能夠收購中國優步。

再說2020年以來,發生了不可預估的事情。但是正是這件事,讓更多人、更多的企業展示了一個人或者一個企業的責任。先說國內滴滴,在沒有任何類似的企業做示範的情況下,滴滴就在第一時間組建了“滴滴保障車隊”,在交通運輸受阻的情況下,接送醫護人員,保障社群的必需出行,並提供了數百萬的資金用來支援網約車司機的安全保障。

滴滴出行2014年-2019年累計虧損近500億,在2020年2月份,因為這次事件影響,滴滴出行並跟3000家租車公司協商,其中近80%的租車公司同意免去1個月的租金,並對合同期進行1個月的順延。隨後,滴滴又拿出1億元,對網約車進行隔離膜防護,自制防護膜,其中3000萬為第一次投入,後續為計劃累計投入,保障司乘的安全,目前已經在近200個城市設立“滴滴驛站”。此外,還不斷地更新滴滴出行規範,如進行AI識別和智慧碼,進行實名制乘車。

而在近日,由於美國確診數量快速增長,部分城市也進行了一定必要的封鎖或限制。而以Uber為代表的,還有Lyft和DoorDash等公司的送貨員要求帶薪休假,最主要的原因就是,缺乏安全保障。Uber表示,如果司機確診感染或被隔離,最多支付14天的費用。這樣就導致很多司機沒有安全保障,不敢奔波在一線。

此外,司機沒有得到充分的培訓,對於防疫操作並不規範。而一旦不工作,又沒有相應的補償,無法維持生計。這讓大批的司機處於兩難之中。當然,Uber並不是沒有企業的做法可以參考,同類型的公司滴滴已經走在前面。

關鍵時刻,對比滴滴出行和Uber,一個企業是否承擔了該有的責任就顯得很清楚。當然,在之前滴滴也陷入了很多風波和爭議,但是一個企業的發展確實需要公眾的監督和輿論的影響,特別是滴滴目前已經做成國內網約車老大的情況下,一舉一動更受福斯監督。不過有的時候也需要一些時間,才能證明一個企業的進步。

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