剛剛過去的3月份,因為“機油門”事件,豐田旗下多款車型不僅進入了投訴排行榜,而且佔據了榜單的前3名。
其中CAMRY以398起投訴位居第1名,亞洲龍以246起投訴位居第2名,RAV4榮放以129起投訴位居第3名。這三款車上榜的原因都是因為機油增多和機油乳化的問題。還有,豐田旗下的高階品牌凌志ES也位居投訴排行榜的第6名,問題一樣,機油增多和機油乳化。
在豐田汽車沒有爆發“機油門”事件之前,豐田汽車在國內的口碑還是蠻不錯的。同為日系車的本田曾經也爆發過“機油門”事件,日產變速箱故障投訴量一直不少。所以在比較暢銷的日系汽車品牌中,豐田在可靠性方面的表現相對也比較好。這也導致豐田旗下的車型,如HIGHLANDER、CAMRY、亞洲龍等車型長期處於加價提車的狀態。
無論是天氣原因也好,疫情影響也罷,此次豐田汽車大面積爆發的機油增多和機油乳化的情況,對於豐田品牌的口碑和影響,可能是豐田汽車進入國內市場以來最嚴重的。
截止到目前,豐田官方除了表示出現上述情況是正常現象,不影響車輛的使用外,就沒有其他的反應了。對於豐田汽車的這種態度,相信不少豐田車主是不會滿意的。
即便是此次,豐田三款車型一躍成為國內3月份車型投訴排行榜的前3名,估計豐田官方應該也不會做出什麼反應。也許豐田在想:時間,是最好的解決辦法。
想想當初的本田,出現機油增多的情況後,官方處理的態度也沒有那麼太積極,但是事情過去之後怎麼樣了?CIVIC、CR-V銷量照樣居高不下。
有了本由做表率,目前豐田的這種態度,也就不難理解了。
我一直在想一個問題:經過了這件事情,以後買豐田還會加價嗎?
在考慮了幾天後,我心裡有答案,於是就想著寫的這篇文章。在這裡就不賣關子了,先說答案,很大的可能還會繼續加價。
為什麼這麼說,原因有以下幾點:
首先對於豐田來說,國內每年的100多萬輛的銷量,在豐田集團的佔比並不多,只有15%左右。從這點可以看出,豐田不缺銷量,不會因為多賣幾輛車去打價格戰,在國內賣車目的只有一個,就是為了賺錢。
其次從消費者的角度來看,很多人不管是買什麼東西都是買漲不買跌,買車也是一樣。加價買一輛豐田,在賣車的時候會很保值,現實情況也確實如此。比如說80萬的alphard加價40萬,還是供不應求。
最後,國內機油增多和機油乳化的情況到底是什麼情況引起的,豐田自己應該心知肚明。作為世界汽車巨頭,豐田汽車應該會很快做出一套解決方案,把這個問題解決掉。如果這件事情能在一兩個月內能得到很好的解決,相信過不了多久,豐田照樣加價,客戶依然買單。
畢竟,豐田和福斯一樣,在國內還是有信仰的。