在產品質量面前,沒有“特”例。
沒錯,特斯拉又出質量問題了。近日海外一網友曝光的一份特斯拉官方服務公告,這份公告顯示:自2020年-2021年所生產的搭載熱泵空調的Model 3以及Model Y上,其熱泵空調中的三個製冷劑壓力/溫度感測器隨著時間的推移將會發生故障,因此要求更換這些零部件。而此次需要更換的感測器共有三個,更換工時為1.5小時。
顯然,對於這次Model 3以及Model Y上熱泵空調的一個感測器存在的質量問題特斯拉供認不諱,並且已經開始大批次整體處理。
其實,這並不是特斯拉因熱泵空調第一次出現質量問題了。此前一位加拿大的特斯拉Model 3的車主就表示自己買的新車出現了制熱故障,在寒冷的天氣下,熱泵空調卻出現無法制熱的情況,隨即向當地特斯拉服務中心進行反饋,而當時特斯拉服務中心只是按照個例維修的情況進行檢查處理,空調存在質量問題卻選擇閉口不談。
此後又有許多特斯拉車主表示,自己購買的特斯拉Model Y和Model 3在寒冷氣候環境下容易出現熱泵故障問題。即便是在特斯拉服務中心重新匯入和替換熱泵系統以後也沒有徹底解決該問題,熱泵系統依然時常出現無法正常工作的情況。
諸如此類的情況越來越多,特斯拉官方不得不出面解決。由於該問題並不屬於涉及安全的問題,因此特斯拉並未公示召回。而是採取車主意願的方式,如果Model 3/Y車主發現車輛熱泵空調工作異常,可直接聯絡特斯拉售後進行處。
值得一的是,特斯拉給出的對於存在該缺陷車型的銷售範圍為車輛所銷往的所有地區以及國家。為此不排除從去年以來,國內在售的所有特斯拉Model Y和Model 3也存在熱泵空調系統或有設計缺陷的問題。
一邊是特斯拉旗下車型被瘋狂搶購,另一邊卻是特斯拉旗下車型頻頻出現質量問題,難道特斯拉真的“飄了”?特斯拉出現的大大小小的事故不在少數,本該寄予厚望的特斯拉卻一次次磨滅消費者好感,令人唏噓。