寧波的姚女士花78萬買了一輛保時捷邁凱（macan），她說提車不到一個月，空調就發出了異響。

2月7號，姚女士在寧波興寧保時捷中心買了這輛保時捷邁凱，各類費用算下來總計78萬左右。姚女士說，二月下旬她到4S店上牌，突然發現空調開啟後會有異響。現場試了一下，確實有異常的聲音傳出。

姚女士：“（提車當天沒有留意聽這些東西）沒有去留意，當時試了音響啊什麼的，所以這方面就沒有留意。之前我可能是忽略了，因為我開啟音響，我在聽歌想試一試音質。”

寧波興寧保時捷中心 呂經理：“我們也聽到了，確實空調裡有‘滋滋’的聲音。我們目前也是初步，因為還沒有動車子，初步判斷的話，可能是氟利昂的壓力有偏差。”

姚女士：“賠償這一塊，我的訴求是賠償5萬，因為我花78萬買的車，不可能說，幾千塊錢，但是4S店的意思就是說，賠償5000，這個沒有達成一致。”

寧波興寧保時捷中心 呂經理：“我們要先確定是什麼問題，對於客戶怎麼樣，當然一開始給到客戶的方案呢，也是基於畢竟是新車客戶，耽誤了她的時間，如果僅僅是氟利昂抽加後好了，我們也願意給客戶相應的關懷。”

姚女士：“總共落地78萬，我是一次性買的這臺車。這個車其實一大半是品牌溢價，是相對比較高階，那麼我願意花這個錢，在溢價的情況下買這個品牌。但是沒有享受到，品牌溢價所帶來的，合理的購車體驗，所以我覺得賠償5萬，這個索賠是比較合理的。”

現場協商了半個小時，雙方還是沒有達成一致。